対応は迅速だが、不具合は多少ある

改善してほしいポイント

管理端末のグループ間移動がEdgeやChromeでは失敗してしまうのを何とかしてほしいです。グループ替えの際には毎回IEを開かなければならないのですぐにでも対応ブラウザの改善は行うべきと思います。また、アクティベーションコードでの管理は端末特定に時間を要するので、少なくとも端末のデバイス名とシリアルくらいは自動で拾えるようにしてもらいたいです。
また、生徒間でフィルタリングをかいくぐる手法が横行しています。それらは鼬ごっこだと思いますので、発覚次第すぐ製品改良を行っていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正常に機能していれば生徒が有害サイトを閲覧できなくなるので他のフィルタリングソフト同様、役目を果たせていると思います。以前は他の製品を使用しており契約数の増減に対する対応の遅さにストレスを感じていたので、そこがクリアになったのは大きなメリットと感じます。