InterSafe GatewayConnectionの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

キャリア固有の機能（電話転送）が使えなくなる問題がある。問題解決のため、各種ログを取得して調査していただいたが、最終的に仕様だと伝えられた。複数キャリアに対しても適切に対応していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予期しないサイトアクセス（自動的なアクセス）に対してフィルタリング機能が働くため、意識せずともセキュリティリスクの低減に寄与している。利用者（ユーザ）はフィルタリング機能が有効になっていることを意識せずに利用できている。

検討者へお勧めするポイント

複数ブラウザを利用する環境では、非常に有効です。

改善してほしいポイント

ログの確認方法が少し手間取ります。あまり使用する頻度はありませんが、フィルタリングでブロックされたユーザーがいた場合にはアラートを通知することができます。そのアラート時にエンドユーザーのログを確認することができますが、現状では全ユーザーのログから該当ユーザーの履歴を調べるしかできません。今後、ログの確認がユーザーごとに集計され、キーワード検索やソートなどが可能になると、より使い勝手が良くなるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していた他社のフィルタリングサービスは、海外製ということもあり設定変更が煩雑で困難でした。それに対してISGCは、管理画面上でフィルタリング内容や適用グループの追加などを慣れれば数分で設定できるほか、変更が実際に適用されるまで約10分程度なので、サイトが閲覧できないといったエンドユーザーからの要望にも速やかに対応することができています。

検討者へお勧めするポイント

導入から運用までのアウトラインを分かりやすく示してくれ、不明点はメールやオンライン会議で対応していただけるなど、とにかくサポートが手厚い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・留守番電話と通話転送機能の制限を解除できるようにしてほしい
その理由
・スマホの電話機能まで制限されると業務に影響が出てしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インターネット利用時のマルウェア感染や情報漏えいリスクの低減
・利用者の利便性を維持したままセキュリティレベルの向上
課題に貢献した機能・ポイント
・アクセス制御機能による危険サイトへの接続防止

検討者へお勧めするポイント

社内のインターネット利用におけるセキュリティ対策を強化したい企業にお勧めです。特に、利用者の利便性を維持しながらセキュリティレベルを向上させたい場合に効果を実感しやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人サイトへのアクセスの可否をもう少し柔軟に設定できるといい
その理由
・個人サイトへのアクセスを制限して使用しているが、現在の設定だとGoogleサイトへのアクセスもブロックしてしまう。提携しているSEの方に見てもらったりしているが、うまくいかないことも多い。この点をわかりやすくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ICT端末に対するフィルタリング管理の実績
課題に貢献した機能・ポイント
・GIGAスクール構想で1人1台端末を整備する際の、安心して使用してもらうための大きなポイントとして保護者に説明できた。

検討者へお勧めするポイント

現場では必ずしもICT機器に強い人間が管理者になるわけではないが、そのような場合でも安心して使える製品だと思う。得意な人であれば細かい設定もできるため、より性能を引き出せると考える。どちらにしてもおすすめの製品である。

改善してほしいポイント

・ユーザー作成時は追加したいグループを選択してからユーザーを作成する手順になっていますが、作成画面でグループを選択できるようになるとよいなと思います。
・ユーザー情報に端末のシリアルNo.を登録できるようになると検索が容易になると感じます。
・画面遷移がスムーズになるといいなと思います。グループごとに割り当てたルールがすぐに表示されないため、一瞬何も適用されていないように感じてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使用していたフィルタリングシステムでは「良いポイント②」に挙げたようにフィルタを必ず通す設定しかできなかったため、フィルタアプリの不具合が生じると外部と通信する手段がなく、初期化するしかない状況に追い込まれることが多くありました。その点、ISGCに切り替えることで、アプリに不具合が生じてもメンテナンスができ、生徒の作成した資料も残せるようになりました。

改善してほしいポイント

YouTubeなど可変URLがある場合に規制をかけるとき、PCで開いたときとタブレットなどのモバイル端末で開いたときでURLが微妙に変わることがあるので、一括でまとめて設定できるようにしてほしい。生成AIをボタン一つで制御できるようにしてほしい。例えばURLにはたどり着けるがデータのアップロードはできない、といった細かい設定ができるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

教育委員会で、4000台以上の端末にインストールしております。具体的には、子どもたちが有害なサイトを見られないようにすることや、どのようなサイトを閲覧していたかのログを確認できるため、現場で役に立っております。インストールも、QRコードで市の設定を組み込めるなど、導入面でも簡単な作業かと存じます。

検討者へお勧めするポイント

教育委員会で使用しておりますが、最低限の機能は搭載されておりますので、安心して使えると思います。基本的な規制であれば、わかりやすいインターフェースのため、設定作業に苦慮することはないはずです。詳しい人が見れば細かい設定もできるようなので、使う人次第で活用の幅は広がると思います。

改善してほしいポイント

ユーザー管理画面とグループ管理画面は操作に癖があり、直感的な操作性が低いと感じるので、そこを改善できればより完成度が高まると思います。
現在のGUIではユーザーを移動させたいときにどこから操作すればいいかわかりにくいため、操作コマンドの階層を浅くするなど、管理画面の操作性の改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadを現場業務に導入するにあたって、他社から提供されたデータが外部に漏洩するルートを潰したいということで、Webフィルタリングツールを検討していましたが、他のアプリでは専用ブラウザ以外からは通信が一切できないため、Acrobatなど通常使うアプリケーションからのオンラインストレージアクセスを制限できなかったところ、このツールによりそのルートも潰すことができました。

検討者へお勧めするポイント

iOSの管理をどの程度まで行うかが、ISGCを利用するかどうかの判断のラインになると思います。特定業務アプリのみ起動可能にして、ブラウザやAcrobatなどオンラインストレージと連携するアプリを使わないなら不要だと思いますが、利用はユーザー側で割と自由にできたり、アプリ内でオンラインストレージ連携のあるアプリを使う場合は、本ツールの導入を検討するのが良いと思います。

改善してほしいポイント

アプリケーションの性質上、社内で必要な通信まで遮断されることがあり、個別の例外設定が不可避になっています。しかしその設定フローが煩雑で、運用管理の工数負担が課題となっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本製品の導入により、業務に不要なサイトへのアクセスが制限され、従業員の業務専念度および組織全体の生産性向上が図られています。加えて、フィッシングメール等への対策としても有効に機能しており、全社的なセキュリティレベルの底上げに大きく寄与しています。

改善してほしいポイント

Webページのカテゴリー別にアクセスの可否を選択するが、どのようなページが各カテゴリーに該当するのかがわからないので、大まかに選ぶしかない。各カテゴリーに該当するWebページの例があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

学校で生徒にiPadを利用させるため、アクセスさせたくないページをブロックする必要があり、導入しました。必要十分な機能があり、安心です。価格面でもよかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

担当者がいて安心です。

改善してほしいポイント

作成したリストでは、許可URLなどは追加可能だが、一部は後から変更できない箇所がある。
スマホの設定が難しい。
説明書を見るのが大変なので、URLのワイルドカードなど、設定項目の例をWEB設定画面上にもう少し詳しく書いてほしい。
対象端末と同期がとれたと表示され、実際にリストが更新済みであることがWEB上で見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

火葬場の予約をこれまで従業員の個人スマホで行っていたが、個人情報の観点からスマホを貸与したかった。しかし、一人一台の専用機にしてしまうと故障時に他の人から借りることができなくなるため、Web規制を行い、火葬場予約専用機として予約サイトにしか接続できないスマホを検討していたところ、このサービスを知った。各種設定を行い、専用機として運用しており、故障時もすぐに別のスマホを渡すだけで済むようになり、またスマホでのWebの個人利用の心配がなくなり、管理が簡素化された。

検討者へお勧めするポイント

絶対にWEBを規制したい人向け