InterSafe GatewayConnectionの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

①このようなセキュリティー系のサービスに対して、迂回路を紹介するサイトが乱立するので、そういうのもAI解析でブロックできるようになると助かります。
②最近のWEBサイトのページの構成が何層にもURLが組み込まれているので、ブロックする際はトップ画面をブラックリストに登録すればいいのですが、許可サイト（ホワイトリスト）に登録する際は、そのサイトに関連するいくつものURLを登録しないといけない点が難しいところです。
③慣れていない人でも管理画面を扱えるように、画面構成やそのページで使われている用語などをもう少し優しくしていただけると助かります。
④どのVPNやセキュリティーサービスもそうなのですが、ブロックするタイムラグをついて有害サイトに抜けていってしまうことがあるので、ブロックする速度を高めていってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブラックリストに登録されているサイトは、確実にブロックしてくれます。
故意に有害サイトへアクセスしようと試みない限りは、適切かつ安心して利用することができます。
数年にわたり利用していますが、見せたいサイト（ホワイトリストサイト）までブロックされてしまうという点で相談を受けますが、ブラックリストのWEBフィルタリングに関する問題を訴えてくることはあまりありません。

改善してほしいポイント

・クライアント端末のフィルタリングが動作しているかどうかが、管理画面から確認できない。
・ISGCのフィルタリングで通信が遮断された時、クライアント端末の画面上にアラートが出ない為、意図しない遮断の原因を調べるのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社でGoogleWorkSpaceを導入したのですが、会社端末から個人のGoogleアカウントにもログインできる状況が、内部不正の観点で問題となりました。
この問題を解決するため、会社端末からGoogleにログインする際、会社ドメインのアカウント以外のログインをISGCで遮断しています。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上のセキュリティを検討しているが、ゼロトラスト製品は高額で手が出ないといった場合に、一度検討をお勧めしたいです。

改善してほしいポイント

以前のInterSafe CATSでは各端末に個別で一時停止パスワードやアンインストールパスワードを設定できたのだが、InterSafe GatewayConnectionになってその機能が削除されたことが残念。トラブルシューティング時などにユーザに一時停止パスワードを教える場面は多々あるのだが、それを他のユーザに流用されてしまうと抜け道になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTTPヘッダ編集機能とSaaS側のテナントコントロール機能を連携させることで、プライベートのGoogle WorkspaceやMicrosoft 365のアカウントへのログインを防ぎ、情報漏洩を防ぐことができている。

検討者へお勧めするポイント

他のセキュリティ製品に対して目立たないものの、利用者が真っ先にやろうとする「プライベートアカウントでのログイン」を防ぐことができるので、情報漏えい防止に対する効果が大きいMVP製品。HTTPヘッダによるテナントコントロールに対応したSaaSを利用しているところにはオススメ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作画面や設定項目の分かりやすさの向上
・機能ごとの詳細なマニュアルや利用ガイドの充実

その理由
・初めて利用する際や複雑な設定を行う場合、どこから操作すればよいか分かりにくいことがあるため
・マニュアルや説明が簡素な場合、特定の機能を十分に活用しきれないケースがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
サポート体制が充実していることで、導入時や運用中の疑問やトラブルを迅速に解決できた

分かりやすい回答・ガイドにより、不安なくサービスを利用・継続できた

課題に貢献した機能・ポイント
迅速かつ丁寧なサポート対応

利用者の質問や不明点に対して親身に対応し、分かりやすい説明や案内が提供される体制

このようなサポート体制のおかげで、初めてISGCを利用する場合でも安心して導入・運用することができ、大きな効果を実感できました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しているので時間がなくてもある程度こちらの意図を組んだ対応が可能になります。
UIが少しわかりにくいと思うこともありますが、サポートでカバーしてるので問題ないかと思います！

改善してほしいポイント

安心かつ安全が故に、潜在化（なにか事象が発生しないと確認もしない）してしまいがちな領域なので、
月次レポートの自動通知等を今後期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織ごとに異なるポリシー運用をしていることから、それぞれにフィットする設定等運用が課題でした。
それらを実現できた点がメリットです。

改善してほしいポイント

今のままでも十分なのですが、色分けを有効的に使って頂けたらと思います。すでにあったなら申し訳ございませんが、予約機能があれば良いかもしれません。何月何日にこの処理を実行する、というような予約機能があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無駄な表示や機能が無いので、あまり詳しく無い担当者にも説明しやすいです。IT管理者のように、詳しい人材が居なくても利用できる点はとてもありがたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

まず担当者と話してみて、設計してもらえば良さがわかると思います。フィルタリングに掛かって場合も、掛かってしまった理由が画面に表示されるので対応しやすいです。

改善してほしいポイント

時々，公共機関（市町村や博物館など）のサイトにすらアクセスできないことがあります。その度に，ホワイトリストを作るのがやや面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・学習面で効果的に端末を用いるためには，いつでも，どこでもネット環境につながる必要があります。そのためには，Wi-Fi環境，セルラー環境のどちらでも利用できるフィルタリングサービスが必要です。
・端末利用に関しては，フィリタリングサービスがあることで保護者は安心できます。
・セキュアな環境であるため，生徒も先生も端末を活用した学習や授業をのびのびと進めることができます。
・教職員の負担軽減は大きいです。安心して生徒に端末を利用した自宅学習を促せますから。
・未然に端末を利用したネットトラブルを防ぐことができます。
・文化祭シーズンにはYouTubeの視聴が生徒端末でできるようにしております。それぞれの先生方の要望にも臨機応変に対応できます。

課題に貢献した機能・ポイント
・これからの時代，クラウド環境で設定や管理ができることは最低条件でしょう。
・小中高大と教育環境の違いによって基本的なフィルタリングの制限枠があり簡単に設定せきます。また，柔軟にフィルタリングの設定ができます。
・マルチデヴァイスに対応していることは今後のBYODにとって重要なポイントです。

検討者へお勧めするポイント

・フィルタリングサービスをクラウド環境で比較的簡単に利用できます。
・端末ごとに対応もできるのも便利です。
・マルチデヴァイス対応です。
・価格もリーズナブルだと思います。
・設定まで丁寧な支援がありました。

改善してほしいポイント

設定部分の言い回しにおいて少し分かりにくい部分がある。だがこれは他のセキュリティソフトでも同様のケースなので、やむを得ないか？生徒利用という目線からだと先生や保護者へ、この生徒がこのようなサイトに行っているから注意が必要であるとか、逆にこのような興味をもっているから進路的に利用できないか。。。などの分析や状況把握が容易にできるといいのでは。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本校では入学時に端末を購入してもらっているが、当初は保護者が購入している機器なのでフィルタリングソフトは任意としていたが、中学生の保護者から要望もあり、中学・高校共にフィルタリングソフトの導入を決めた。その結果保護者からの要望は無くなった。

検討者へお勧めするポイント

設定などの不明な点に関する問い合わせでも詳細に丁寧に対応してくれるので助かります。

改善してほしいポイント

・Safariで検索時に出てきたリンクやサムネイルを連打した場合、ブロックしているにも関わらずアクセスできてしまっていることがある。
・フィルタリングの設定がやや難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・端末と同時に導入したためわからないが、児童が好き勝手にいろいろなところへアクセスできないようになっているのはありがたい。
・ネットでのトラブルを未然に防いでくれている。

検討者へお勧めするポイント

なにか問題が起きても直ぐに確認ができる、数日間遡って確認ができるというのは大きい。また、大部分のフィルタリングはコンテンツ毎で管理してくれているので初期設定が容易。