InterSafe GatewayConnectionの評判・口コミ 全80件

改善してほしいポイント

非常に細かい単位でのフィルタリング設定や、予期せぬ誤検知への対応、設定の分かりにくさや挙動の確認という点は改善してほしい思います。
運用コストを抑えつつ、基本的なWebフィルタリングとログ管理をしっかり行えますので、その点はのばしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所を問わず一貫した管理ができるため、校内Wi-Fi、自宅Wi-Fi、モバイル回線のいずれを利用していてもこちらが指定したルールを適用できる。
また、いつ、だれが、どこにアクセスをしたのかということを可視化できることで、トラブルの際にログの追跡が可能になった。
本校ではiPadOSのみの利用だが、様々なOSが混在していても管理画面全て制御することが可能なので、今後はこういった機能も利用して生徒だけではなく教員のデバイスの管理も強化できると考えている。

検討者へお勧めするポイント

「生徒の安全な利用環境の確保」と「管理者である先生方の負担軽減」を両立できる点がおすすめポイントだと思います。
授業時間中は、SNS、ゲーム、エンタメ動画を厳格にブロックし、学習への集中を促し、放課後や自宅では、自己学習に必要な範囲は許可しつつ、有害情報はブロックする緩めのポリシーを適用できます。
生徒が不用意にアクセスしがちなマルウェア配布サイトやフィッシングサイトをブロックし、学校ネットワーク全体のセキュリティを守ることができます。
生徒の不適切利用や問題行動が発覚した際、誰が、いつ、どのサイトにアクセスしたかというログをクラウド上で瞬時に検索・確認できます。これにより、生徒指導や事実確認にかかる時間を大幅に短縮できます。
生徒の端末にソフトウェアをインストールするため、学校内だけでなく、自宅や外出先など場所を問わずフィルタリングポリシーが適用されます。

改善してほしいポイント

今のところ、改善要望はありません。　それぐらい快適に使用できる製品です。　唯一挙げるとすれば、アカウントの削除（年1回の定期作業）時に、機器更新に伴う削除対象がもう少し分かりやすければ更に良いと思っています。　iPadメーカーの管理サイトとも連携されると、更なる機能向上が見込めると期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生徒用iPadに導入しておりますので、違法サイトや、不要なサイトへのログインを出来なくしたり、標準的な設定機能、個別な設定機能があったり、とてもわかりやすく運用できており、問題が起こる以前に、想定されるリスクの軽減が可能となっています。

検討者へお勧めするポイント

機能も充実しており、コスパが最高です。　一度、導入されることをお勧め致します。

改善してほしいポイント

あまり改善点はないと思いますが、毎回のログイン時にグループURLを入力しなければならず、ログインしづらい所があります。これはセキュリティにもつながるため、改善の要望は特にありませんが、GoogleやMicrosoftなどのシングルサインオンが実装されていれば、利用しやすくなるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも述べたように、特に寮で生活する生徒のために、授業時間と放課後、就寝までの時間別の制御が課題となっていました。また、学年別にフィルタリングを変更したいこともあり、柔軟な対応が必要でした。ISGCでは曜日や時間、生徒グループ別のフィルタリングルールを設定し、柔軟に生徒端末を利用できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

生徒端末が導入され、１台ごととは言わないまでも、学年やクラス・コースなど柔軟な対応が必要な場合、ISGCは最適なフィルタリング環境を設定することができるでしょう。

改善してほしいポイント

①このようなセキュリティー系のサービスに対して、迂回路を紹介するサイトが乱立するので、そういうのもAI解析でブロックできるようになると助かります。
②最近のWEBサイトのページの構成が何層にもURLが組み込まれているので、ブロックする際はトップ画面をブラックリストに登録すればいいのですが、許可サイト（ホワイトリスト）に登録する際は、そのサイトに関連するいくつものURLを登録しないといけない点が難しいところです。
③慣れていない人でも管理画面を扱えるように、画面構成やそのページで使われている用語などをもう少し優しくしていただけると助かります。
④どのVPNやセキュリティーサービスもそうなのですが、ブロックするタイムラグをついて有害サイトに抜けていってしまうことがあるので、ブロックする速度を高めていってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブラックリストに登録されているサイトは、確実にブロックしてくれます。
故意に有害サイトへアクセスしようと試みない限りは、適切かつ安心して利用することができます。
数年にわたり利用していますが、見せたいサイト（ホワイトリストサイト）までブロックされてしまうという点で相談を受けますが、ブラックリストのWEBフィルタリングに関する問題を訴えてくることはあまりありません。

改善してほしいポイント

・クライアント端末のフィルタリングが動作しているかどうかが、管理画面から確認できない。
・ISGCのフィルタリングで通信が遮断された時、クライアント端末の画面上にアラートが出ない為、意図しない遮断の原因を調べるのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社でGoogleWorkSpaceを導入したのですが、会社端末から個人のGoogleアカウントにもログインできる状況が、内部不正の観点で問題となりました。
この問題を解決するため、会社端末からGoogleにログインする際、会社ドメインのアカウント以外のログインをISGCで遮断しています。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上のセキュリティを検討しているが、ゼロトラスト製品は高額で手が出ないといった場合に、一度検討をお勧めしたいです。

改善してほしいポイント

以前のInterSafe CATSでは各端末に個別で一時停止パスワードやアンインストールパスワードを設定できたのだが、InterSafe GatewayConnectionになってその機能が削除されたことが残念。トラブルシューティング時などにユーザに一時停止パスワードを教える場面は多々あるのだが、それを他のユーザに流用されてしまうと抜け道になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTTPヘッダ編集機能とSaaS側のテナントコントロール機能を連携させることで、プライベートのGoogle WorkspaceやMicrosoft 365のアカウントへのログインを防ぎ、情報漏洩を防ぐことができている。

検討者へお勧めするポイント

他のセキュリティ製品に対して目立たないものの、利用者が真っ先にやろうとする「プライベートアカウントでのログイン」を防ぐことができるので、情報漏えい防止に対する効果が大きいMVP製品。HTTPヘッダによるテナントコントロールに対応したSaaSを利用しているところにはオススメ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・操作画面や設定項目の分かりやすさの向上
・機能ごとの詳細なマニュアルや利用ガイドの充実

その理由
・初めて利用する際や複雑な設定を行う場合、どこから操作すればよいか分かりにくいことがあるため
・マニュアルや説明が簡素な場合、特定の機能を十分に活用しきれないケースがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
サポート体制が充実していることで、導入時や運用中の疑問やトラブルを迅速に解決できた

分かりやすい回答・ガイドにより、不安なくサービスを利用・継続できた

課題に貢献した機能・ポイント
迅速かつ丁寧なサポート対応

利用者の質問や不明点に対して親身に対応し、分かりやすい説明や案内が提供される体制

このようなサポート体制のおかげで、初めてISGCを利用する場合でも安心して導入・運用することができ、大きな効果を実感できました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しているので時間がなくてもある程度こちらの意図を組んだ対応が可能になります。
UIが少しわかりにくいと思うこともありますが、サポートでカバーしてるので問題ないかと思います！

改善してほしいポイント

安心かつ安全が故に、潜在化（なにか事象が発生しないと確認もしない）してしまいがちな領域なので、
月次レポートの自動通知等を今後期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織ごとに異なるポリシー運用をしていることから、それぞれにフィットする設定等運用が課題でした。
それらを実現できた点がメリットです。

改善してほしいポイント

今のままでも十分なのですが、色分けを有効的に使って頂けたらと思います。すでにあったなら申し訳ございませんが、予約機能があれば良いかもしれません。何月何日にこの処理を実行する、というような予約機能があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無駄な表示や機能が無いので、あまり詳しく無い担当者にも説明しやすいです。IT管理者のように、詳しい人材が居なくても利用できる点はとてもありがたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

まず担当者と話してみて、設計してもらえば良さがわかると思います。フィルタリングに掛かって場合も、掛かってしまった理由が画面に表示されるので対応しやすいです。