InterSafe GatewayConnectionの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フィルタリングのカテゴリや、解除の仕方がわかりづらい。
・
その理由
・ユーザーインターフェースがクラシカルで、こちらが読み込まないとわかりづらい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・学校で利用しているので、生徒の望ましくないサイトへのアクセスを制限することができる。
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課題に貢献した機能・ポイント
・学校が想定している望ましくないサイトはおおむねデーターベースに登録されているため、解除することはあれども、改めて登録する必要がない。
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改善してほしいポイント

クラウドシステムなのでしょうがないところではありますが、ログの出力が面倒です。
また保管期間もデフォルトでは3日しかない？ためデータを分析したいとなると毎日ログをダウンロードするため
とても面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと制御で来ていなかったウェブアクセスが可視化できるようになったため、ユーザがどのようなサイトを利用しているか把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで実環境を提供してもらえるので検証が充実します

改善してほしいポイント

大きな点としては３つです。
１．フィルタリングが強すぎる
標準のフィルタリングセットを用いていましたが、到底有害と思えないサイトもブロックすることが多くありました。
たとえば、中学生の設定ではオリンピック委員会のウェブサイトがブロックされました。
同じサイトでも、トップページはブロックされるがサイト内のURLを直接指定するとアクセスできるなどやや杓子定規なフィルタリング動作は改善を期待したい点です。

２．フィルタリングが動作しないタイミングがある
サポートに問い合わせたところ、フィルタリングアクティベーション後もわずかな時間フィルタリングが動作しないタイミングがあるとのこと。

３．管理サイトのUIがとっつきにくい
あまり直観的ではないサイト構造になっているように思います。
特にフィルタリングのルール周りはどこで何を設定すればフィルタリングを制御できるか慣れるまで時間がかかりました。
サイト構造の整理はされていると思うので、こちらの慣れの問題なのかもしれませんが改善の検討をいただきたい点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・キッティング作業の手戻り解消と時間短縮
それまで使用していた他社製フィルタリングサービスでは、キッティングの際うまくフィルタリングが停止せず、iOSのアクティベーションの通信を阻害してしまい再度キッティングしなおしとなることが多々ありましたが、ISGCでは手戻りをほぼ0にすることができました。
管理サイト側で登録する手間は増えましたが、トータルでもキッティング時間の短縮（1台当たり1時間30分程度→40分程度）を実現しました。

・機動的なフィルタリング動作の変更
バイパス機能やURLを登録することで、フィルタリング精度を向上させることができました。
一時的に通信させたいときや、ミーティングアプリなど恒久的に高速通信が必要など利用するサービスによって柔軟に設定することができ、ユーザー使用感の向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

・フィルタリングを細やかに設定したい
・オンラインミーティングなどの動作を向上させたい
・キッティング頻度が高く、工程を効率化したい

改善してほしいポイント

GUIの見やすさ。現状分かり辛い。管理画面は端末のユーザーには見えないところなので思いっきり幼稚でもいいのでわかりやすくしてほしい。逆に端末の方は今のままシンプルな方が目立たなくて良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めて端末を持つ中学一年生にも安心して持たせることができるようになった。導入前までは色々と研修および注意喚起が必要だったが現在は業者丸投げの一回限りの研修で済むようになった。

検討者へお勧めするポイント

低コストさ

改善してほしいポイント

・障害発生時調査用のクライアント側エージェントの詳細ログの内容が分かり難いので、もう少し読み易くして頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISGC導入前に利用していたiPhone用のMDMでは社内接続に
VPN接続が必須になっており、iPhoneログオン時に自動的にVPN接続
される仕様のため、クラウドPBXの着信を受けてiPhoneにサインインすると、
クラウドPBXが正しく動作しない現象が発生しており、大変困っておりました。
ISGCを利用してVPN接続を利用しない社内接続を構成する事で、
問題を解消する事出来て大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

クラウドPBXが正しく動作せず困っているならお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ISGCがうまく動いているので、これ以上求める機能は今のところありません。
・導入の際に担当の方としっかりうち合わせをさせて頂いたので、操作で困ったこともありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小学校では児童への指導だけではウェブの適切な使用ができないことがあります。そんな時でもISGCがあることで学校・保護者・児童のタブレット使用への安心につながっています。

改善してほしいポイント

使用については使用部門に任せていたので、特に問題の報告が無い限り、改善点の洗い出しは難しいが、それとは別に、Webフィルタリング以外のツール（ログ監視・IT資産管理）の機能を持つ、或いは連携するといった予定は無いか知りたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コールセンターのオペレーター端末にて使用させていたが、各オペレータのWebアクセスについて、懸念しなければならないケースが減ったかと。

改善してほしいポイント

YouTubeやウエブサイトに学校で禁止しているカテゴリへアクセスできてしまう裏ワザ等を紹介しているものがあります。
こういったサイトは常にパトロールしていいただき、それらの抜け道を塞いでいただきたいです。
各種設定などができる管理者の設定も、もう少し見やすくしたり、設定を分かりやすくする等していただきたいです。
どちらかというと玄人向けです。出来る事ならiPadにGUIベースの管理者向けアプリとか作っていただけると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生徒へ有害な情報やサイトへのアクセスを防ぐのに必須といえるツールと考えます。
アクセスログも確認できることから、どのようなサイトにアクセスして情報を収集しているのか、授業とは関係のないサイトにアクセスしているかなども確認できるので、授業への取り組みの状況を把握することができます。

検討者へお勧めするポイント

学校教育の現場で授業と関係のないサイトへのアクセスや有害なサイトへのアクセスをブロックしたい等でフィルタリングを考えているなら検討してみる価値があるアプリだと思います。

改善してほしいポイント

デバイスと管理画面側のユーザーアカウントの紐づけが手作業であること。
MDM上でタグ付けをしなければならないので、ここも手作業が発生してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LTVが上がったことはもちろん、クライアントの満足度も上がり、タブレット活用の活発化に成功しているようです。
iPadのみならずChromebookなどのデバイスにも利用できるため、クライアントの利用場面に応じたサービス提供が可能となりました。