サポートが充実しているフィルタリングサービスです。

改善してほしいポイント

ログの確認方法が少し手間取ります。あまり使用する頻度はありませんが、フィルタリングでブロックされたユーザーがいた場合にはアラートを通知することができます。そのアラート時にエンドユーザーのログを確認することができますが、現状では全ユーザーのログから該当ユーザーの履歴を調べるしかできません。今後、ログの確認がユーザーごとに集計され、キーワード検索やソートなどが可能になると、より使い勝手が良くなるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していた他社のフィルタリングサービスは、海外製ということもあり設定変更が煩雑で困難でした。それに対してISGCは、管理画面上でフィルタリング内容や適用グループの追加などを慣れれば数分で設定できるほか、変更が実際に適用されるまで約10分程度なので、サイトが閲覧できないといったエンドユーザーからの要望にも速やかに対応することができています。

検討者へお勧めするポイント

導入から運用までのアウトラインを分かりやすく示してくれ、不明点はメールやオンライン会議で対応していただけるなど、とにかくサポートが手厚い。