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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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実用上問題ないかと
良いポイント
元々、コールセンター事業を行なっているグループ会社が、クライアントからの指定により導入したものであるが、導入時および導入後に何ら問合せ、トラブルの報告等が無かったことから、ある意味導入、運用について難しいことは無いのではないか。
改善してほしいポイント
使用については使用部門に任せていたので、特に問題の報告が無い限り、改善点の洗い出しは難しいが、それとは別に、Webフィルタリング以外のツール（ログ監視・IT資産管理）の機能を持つ、或いは連携するといった予定は無いか知りたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コールセンターのオペレーター端末にて使用させていたが、各オペレータのWebアクセスについて、懸念しなければならないケースが減ったかと。
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