サポートデスクの対応がいいです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

ＧＵＩがとても見やすく、使いやすいです。
フィルタリングも高性能で、ブロック可否が明確です。
ホワイトリストの設定も簡単にできます。使用したものをレポートで見直したり状況把握するのは視覚的にもいいです。
また、技術的な問い合わせや導入計画の相談で問い合わせでは、とても丁寧で親切な対応でした。
フォローもあり、とても満足できます。

改善してほしいポイント

お客様へ導入・提案をする立場ですが、不満等は聞いておらず、特に改善要求はございません。
今後も引き続き、よろしくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へ導入・管理をする立場にいます。お客様より、RHELの更新やポータル管理などの技術相談を受けることがありましたが、御社のサポートデスクへご相談すると、とても丁寧にご教示いただき、すぐに解決しました。

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