InterSafe GatewayConnectionの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

ログの確認方法が少し手間取ります。あまり使用する頻度はありませんが、フィルタリングでブロックされたユーザーがいた場合にはアラートを通知することができます。そのアラート時にエンドユーザーのログを確認することができますが、現状では全ユーザーのログから該当ユーザーの履歴を調べるしかできません。今後、ログの確認がユーザーごとに集計され、キーワード検索やソートなどが可能になると、より使い勝手が良くなるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していた他社のフィルタリングサービスは、海外製ということもあり設定変更が煩雑で困難でした。それに対してISGCは、管理画面上でフィルタリング内容や適用グループの追加などを慣れれば数分で設定できるほか、変更が実際に適用されるまで約10分程度なので、サイトが閲覧できないといったエンドユーザーからの要望にも速やかに対応することができています。

検討者へお勧めするポイント

導入から運用までのアウトラインを分かりやすく示してくれ、不明点はメールやオンライン会議で対応していただけるなど、とにかくサポートが手厚い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人サイトへのアクセスの可否をもう少し柔軟に設定できるといい
その理由
・個人サイトへのアクセスを制限して使用しているが、現在の設定だとGoogleサイトへのアクセスもブロックしてしまう。提携しているSEの方に見てもらったりしているが、うまくいかないことも多い。この点をわかりやすくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ICT端末に対するフィルタリング管理の実績
課題に貢献した機能・ポイント
・GIGAスクール構想で1人1台端末を整備する際の、安心して使用してもらうための大きなポイントとして保護者に説明できた。

検討者へお勧めするポイント

現場では必ずしもICT機器に強い人間が管理者になるわけではないが、そのような場合でも安心して使える製品だと思う。得意な人であれば細かい設定もできるため、より性能を引き出せると考える。どちらにしてもおすすめの製品である。

改善してほしいポイント

・ユーザー作成時は追加したいグループを選択してからユーザーを作成する手順になっていますが、作成画面でグループを選択できるようになるとよいなと思います。
・ユーザー情報に端末のシリアルNo.を登録できるようになると検索が容易になると感じます。
・画面遷移がスムーズになるといいなと思います。グループごとに割り当てたルールがすぐに表示されないため、一瞬何も適用されていないように感じてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使用していたフィルタリングシステムでは「良いポイント②」に挙げたようにフィルタを必ず通す設定しかできなかったため、フィルタアプリの不具合が生じると外部と通信する手段がなく、初期化するしかない状況に追い込まれることが多くありました。その点、ISGCに切り替えることで、アプリに不具合が生じてもメンテナンスができ、生徒の作成した資料も残せるようになりました。

改善してほしいポイント

Webページのカテゴリー別にアクセスの可否を選択するが、どのようなページが各カテゴリーに該当するのかがわからないので、大まかに選ぶしかない。各カテゴリーに該当するWebページの例があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

学校で生徒にiPadを利用させるため、アクセスさせたくないページをブロックする必要があり、導入しました。必要十分な機能があり、安心です。価格面でもよかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

担当者がいて安心です。

改善してほしいポイント

欲しい機能：
自分がやりたい目的を入力すると、案内してくれるような機能。いわゆるAIサポート・アシスタントのような機能
その理由：
UIが一見わかりにくく、かつ深い階層に分かれており、目的の機能にたどり着くのが難しいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果：
①生徒が有害なサイトにアクセスするのを防げた。
②個々の生徒がどのサイトにどの程度アクセスしているのか、確認することができた。

課題に貢献した機能・ポイント：
①個別アクセス管理
②Proself Web公開

検討者へお勧めするポイント

生徒用端末を学校全体で管理するため、適していいるサービスだと思う。
特に「完全に制限する」のではなく、学習活動の必要に応じてWebの利用・アクセスを細かく制御できるのが便利である。

改善してほしいポイント

InterSafe LogNavigatorの導入ハードルは少々高く、ログをダウンロードするために基本的に電源をつけっぱなしにし、確保しなければなりません。
また、それがないと詳細のログを調べるのは困難なため、一つのアプリケーションで完結しないところは少し欠点かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

子供達のアクセスの方向性が可視化できるようになりました。これにより、どういったサイトを見ることに需要があるのか、逆にどこを制限した方が良いのかということがわかるようになりました。
それだけでなく、制限をつけることで、トラブルを事前に回避することが可能になりました。

改善してほしいポイント

非常に細かい単位でのフィルタリング設定や、予期せぬ誤検知への対応、設定の分かりにくさや挙動の確認という点は改善してほしい思います。
運用コストを抑えつつ、基本的なWebフィルタリングとログ管理をしっかり行えますので、その点はのばしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所を問わず一貫した管理ができるため、校内Wi-Fi、自宅Wi-Fi、モバイル回線のいずれを利用していてもこちらが指定したルールを適用できる。
また、いつ、だれが、どこにアクセスをしたのかということを可視化できることで、トラブルの際にログの追跡が可能になった。
本校ではiPadOSのみの利用だが、様々なOSが混在していても管理画面全て制御することが可能なので、今後はこういった機能も利用して生徒だけではなく教員のデバイスの管理も強化できると考えている。

検討者へお勧めするポイント

「生徒の安全な利用環境の確保」と「管理者である先生方の負担軽減」を両立できる点がおすすめポイントだと思います。
授業時間中は、SNS、ゲーム、エンタメ動画を厳格にブロックし、学習への集中を促し、放課後や自宅では、自己学習に必要な範囲は許可しつつ、有害情報はブロックする緩めのポリシーを適用できます。
生徒が不用意にアクセスしがちなマルウェア配布サイトやフィッシングサイトをブロックし、学校ネットワーク全体のセキュリティを守ることができます。
生徒の不適切利用や問題行動が発覚した際、誰が、いつ、どのサイトにアクセスしたかというログをクラウド上で瞬時に検索・確認できます。これにより、生徒指導や事実確認にかかる時間を大幅に短縮できます。
生徒の端末にソフトウェアをインストールするため、学校内だけでなく、自宅や外出先など場所を問わずフィルタリングポリシーが適用されます。

改善してほしいポイント

①このようなセキュリティー系のサービスに対して、迂回路を紹介するサイトが乱立するので、そういうのもAI解析でブロックできるようになると助かります。
②最近のWEBサイトのページの構成が何層にもURLが組み込まれているので、ブロックする際はトップ画面をブラックリストに登録すればいいのですが、許可サイト（ホワイトリスト）に登録する際は、そのサイトに関連するいくつものURLを登録しないといけない点が難しいところです。
③慣れていない人でも管理画面を扱えるように、画面構成やそのページで使われている用語などをもう少し優しくしていただけると助かります。
④どのVPNやセキュリティーサービスもそうなのですが、ブロックするタイムラグをついて有害サイトに抜けていってしまうことがあるので、ブロックする速度を高めていってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブラックリストに登録されているサイトは、確実にブロックしてくれます。
故意に有害サイトへアクセスしようと試みない限りは、適切かつ安心して利用することができます。
数年にわたり利用していますが、見せたいサイト（ホワイトリストサイト）までブロックされてしまうという点で相談を受けますが、ブラックリストのWEBフィルタリングに関する問題を訴えてくることはあまりありません。

改善してほしいポイント

・クライアント端末のフィルタリングが動作しているかどうかが、管理画面から確認できない。
・ISGCのフィルタリングで通信が遮断された時、クライアント端末の画面上にアラートが出ない為、意図しない遮断の原因を調べるのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社でGoogleWorkSpaceを導入したのですが、会社端末から個人のGoogleアカウントにもログインできる状況が、内部不正の観点で問題となりました。
この問題を解決するため、会社端末からGoogleにログインする際、会社ドメインのアカウント以外のログインをISGCで遮断しています。

検討者へお勧めするポイント

クラウド上のセキュリティを検討しているが、ゼロトラスト製品は高額で手が出ないといった場合に、一度検討をお勧めしたいです。