ありそうでなかったサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他製品との比較で出てくるサービス、あまり類似していなかったりします。レビュアー側で設定できるとよいのではないでしょうか。ほかの製品をレビューをしているケースもあったので、レビューに対しての「役に立ちました」以外の評価項目があるとよさそうです。レビューを一旦投稿すると、すぐに編集ができないため、あとで誤りに気づいた場合のリカバリ手段がほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ITサービスを比較したい場合に並べて表示されるので、比較がしやすいです。ITサービスは名前からどんなサービスかを連想しにくいため、類似したサービスを見つけるのにも便利です。いままで自分が知らなかったITサービスを発掘したりもしました。