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ベンダーが選ぶピックアップレビュー
非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
客観的な顧客の意見をマーケティングに活かせる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オウンドやSNS、メルマガなど自社情報の発信やコミュニケーションの手段は色々ありますが、実際に使っているユーザの客観的な意見を客観的な媒体で比較検討してもらえるこれからのマーケティングに必要なサービスだと思います。AwardでもらえるバッジもWebサイトやSNSで有効活用しています。
レビュー自体を貴重な意見として自社サービスの改善に活かせることは勿論ですが、レビューで検討中のリードへ自然に訴求できてとても助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レビューがもっと増えて、ITサービスを選ぶ際にまず比較用に見るスタンダードな存在に早くなってほしいです。
あとサイトのアクセスが遅いタイミングが結構あるので、サクサクみられるようになると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

レビューがかなり溜まってきたので、それを活用したホワイトペーパーの作成を行っています。導入事例とは違い訴求したいポイントごとにレビューをまとめられて、良い資料になりそうです。

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非公開ユーザー
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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
サービス導入の参考にさせてもらっています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの実利用者の生の声が見れて、サービス・ソフト導入の役に立っています。これまでは、まずはトライアルで試すとか、周りの一部の意見しか聞かないままの判断だったり、比較ができなかったりしていたのですが、導入までのルーティンが変わりました。知らなかったサービスも知ることができ、非常に効率的になったと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

製品・サービス一覧で、チェックにより比較ができるのは良いのですが、一覧に表示されるサービスの説明文がほぼほぼ「・・・」で切れていてしまっていて、サービスそのものの利点が良く分からない状態なので、事前情報なしには比較検討にスムーズに進められない点があります。
製品・サービスを探す部分も、UIをもっと使い勝手が良いように改善した方が良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでは、なかなか新しいサービスを知る機会がなかったし、一つのサービスを利用していると他と比較することも出来なかったのですが、当サービスにより、スピード感をもってサービス・ソフト導入ができ、業務を効率的に進められるようになったと感じています。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
ありそうでなかったレビューサイト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT関係のサービス、ソフトウェアなどを利用者が評価しているレビューサイトです。様々なサービスを主観的に紹介しているサイトはいくらでもありますが、このような形のサービスはあまりないかと思います。
利用してみて感じたことですが、レビュアーとしてユーザー登録する際に企業情報などを入力する必要があるため、投稿内容の信頼性が高いです。また、レビュー内容にサービスの良点だけでなく改善ポイントも記載する必要があります。メリットだけでなくデメリットも事前にサーチできることは嬉しい機能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

比較的最近利用を始めましたが特に不満なく使用させてもらっています。UIもきれいにまとめられていてとても見やすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

目的をもってサービスを探すことはあまりしたことがないですが、ふらっと立ち寄って便利なソフトウェアと出会うことが多々ありました。あまり知られていないけど便利なソフトウェアと出会うにはいいサービスです。

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非公開ユーザー
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  • 製造・生産技術
  • ユーザー(利用者)
  • 一般機械
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 無償利用
ソフト選定のバイブルに成長!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

どのようなソフトウェアがどのように使われているのか、評価はどうかなどユーザ目線での「評価の集合体」を一気に参照できます。仕事に必要なソフトウェア選定の際の参考資料になりました。機能面、価格面、操作性などストレートな評価が記載されておりとても参考になりました

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザ目線での評価の集合体が一気にを見れることが良い点です。
評価データが価格面、機能面、評価数など、よりビジュアルな表現で見れればさらに良いですね。
類似ソフトウェアとの比較表示などあれば尚良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ソフトウェア選定の際の参考になりました。
今後レビューが多くなってくるとさらに精度の高い利用価値のあるものになってくると思います。
個人的にも選定の参考になるよう現在使用中のソフトウェアのレビュー投稿を継続的に行って行きたいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ソフトウェア選定の際の参考になります。

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非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
今後BtoBでもレビューが重要になる時代
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報過多の時代に、情報収集する際に役に立つサービス。特にわかりやすいと思うのがマトリックスで、自分の会社の規模間だったらどのサービスが適しているのか、ぱっと見でわかるのが素晴らしい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

自分もレビューしていますが、レビューする立場によって評価が変わる部分もあると思うため、一般のユーザー、サービス選定側、経営層など立場によってレビューで取得する項目が変わるとよりよりレビューになるのではないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特にコロナの影響が多い時期で、みんなリモートに移行しているタイミングは問い合わせしてもレスが遅かったりしたため、レビューサイトで情報を収集する割合が今まで以上に増えた。
その結果、サービス理解はレビューサイトで済ませて営業担当とのコンタクトはデモの確認と料金交渉がメインになるなど、時間短縮につながっている。

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非公開ユーザー
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  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 無償利用
信頼性を保つ仕組み
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でも自由に投稿できるレビューサイトと異なり、

・ビジネスメールアドレスの登録が必要
・実際にサービスを利用していることが前提
・求められるレビュー観点が詳細である
・レビュー申請後に確認ステップがある

等の仕組みがあり、信頼性の高いレビューが実現されていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レビュー申請後、受理されるまでの間に、取り戻しや編集が行えると助かります。申請前に十分に確認するのは当然ですが、投稿したレビューを、反映される数日後まで見返せないのは少々不安に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自社でWebinerを実施するにあたり、ツール選定のため、利用させていただきました。法人利用の観点でのレビューが得られるため、有用な判断材料が得られました。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 専門学校
  • 20-50人未満
現場の声が聞ける貴重なサイト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

家電や食品と同じように、ソフトを選ぶ際にも実際に使っている人の意見ほど参考になるものはありません。
色々な業態、職種の方がレビューを書いているので、自分たちに向いているかどうかを総合的に判断できます。
また競合ソフトも併せて比較できるので、あちこち調べ回らなくて済むのも助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索がちょっと使いにくいです。カテゴリや課題以外に、メーカーや、無料、トライアルあり、などいくつか検索条件を追加して絞り込めると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

名刺管理のソフトを探す際に参考にさせていただきました。事前にメリットとデメリットを把握して使い始められたので、とてもスムーズに導入できました。弊社ではサービスの教材として利用する用途も含めて色々なソフトを利用するので、今後も参考にさせていただきたいです。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 無償利用
評価をみるならこれ!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

実際に使っている方からみた良い点や改善点がわかるので、自社で導入検討時の参考にさせていただいています。良い点だけではなく改善点が事前にわかるのは嬉しいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に改善してほしいポイントはありません。これからもいろいろなソフト、ツールの紹介をお願いできればと思います!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新型コロナウィルスの影響で働き方改革が急速に進み、プロモーションツールなどいろいろ検討する必要があり、実際に使われている方の声が参考になりました!

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
エンタープライズ向けの口コミサイト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各ソフトウェアやサービスがGridを使って特長が分類されていたり、同一カテゴリ内で比較できる機能もあるため導入時にとても参考になる点。
キャンペーンも使いながら口コミ数を増やそうとしており、より多面的な意見が参考にできる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

もう少し各個人のレビュー内容がひと目でわかるようにしてほしい。「もっと見る」を押す回数が増えるのと、1ページに表示できる件数も増えせるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで製品比較するのには各サイトのページを実際にみてExcelで比較表を自分で作る必要があったがその工数を大幅に削減できた。また、実際の利用者のコメントが読めるためより現実的な意見を確認することができるようになった。

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user
  • 株式会社マーレマーレ・ジャパン
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ファッション・洋服
  • 不明
誰にも聞けない本音のレビュー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ベンダーの営業マンに聞くしかない使用感は、どうしても売り込むためにメリットしか聞けない場合が多いですが、こちらのレビューは実際に触っている人の本音のコメントなので参考になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

もっとたくさんの人が知って、書き込まれたらさらにすばらしい集合知になるのにな、と思います。せっかくいいサービスなのにまだそこまで知られていないのがもったいない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

類似するツールでどっちを採用するか迷ったときや、気になる新サービスを試す前に、覗いてみると、ほかの一般のネット上の口コミとは違って、自分と似た業務や立場の方の使い勝手について知ることができるので、かなりの確率でアタリが引けると思います。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
ありそうでなかったレビューサイト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他の企業の方がどのような製品を使っていて、どのような評価を下しているのか分かるサイトは、ありそうでなかった。
ソフト選定の際にこのサイトは使えると思った。
事業規模や職種、業界等は明かしつつ、匿名投稿できるのが良い。これは無くさないでほしい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

細分までよく作りこまれていると思うため、改善点が特に見当たらないが、
強いて言うなら、非公開ユーザーであれ、レビューを書いた人のスキルセット等が分かるといいなと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自社ツール導入前のツール選定だけでなく、他業種の方がソフト選定の際にどのような観点で導入するのかなどの市場リサーチなどに活用している。

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