和田 健一郎
トランスコスモス株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
現在利用中のツール利用者の生の声を見れるので、ツール導入者にとっては、参考に、
サービス提供書側なら、サービスの改善に大きく役立つと思います。
改善してほしいポイント
以前に比べ、ユーザーへのインセンティブが下がってるので、なにかランクを設けるなどで、以前のようなインセンティブがあると、より質の高いコメントが出てきて、双方メリットがあると思います。
例えば、投稿本数であるとか、累計のユーザー閲覧回数によって、ランクを分けて、高いユーザーには、インセンティブを高くするなどです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
概ね世に出ているツールは、メリットが多いと思うので、改善の余地が無いように思いますが、少なくとも必ずある改善ポイントを見つけることができるので、既存サービスの改善に役立ちます。また自社のサービスでなくとも、競合他社のサービスで改善点が見れるだけでも自社のサービスに活かせるので、全体的に向上する良い仕組みだと思います。
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