非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
製品に対するユーザーの率直な意見が聞けるので、IT製品の機能の比較がしやすい。また、項目が細かくあるので詳細な情報が得られる点もいいと思う。
改善してほしいポイント
どんな職業の人がどんな製品を主に使っているのかが、もう少し詳しく分かると良いなと思う。見出しとかで判断できると効率良く探せるので一目でわかる表示だと助かるり
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
使用中のIT製品であっても、今まで使っていなかった機能と、知らなかった機能が沢山あったが、ここで何人もの使用者のレビューを読んで比較検討した事によって新たに知る事ができ、実際の業務に使用してみて作業効率がアップした。残業を3割ほど減らすことができた。
曳田 優
パシフィックシステム株式会社｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ITツールに関する口コミやレビューが集まっているため、新ツール導入時のサービス比較の材料として使える。生の声が集まっているため、ツールに関する奇譚なき意見が見れる。
改善してほしいポイント
情報量が多すぎるために、欲しい情報がすぐに見つけられないことがある。気になるツールの情報が集められないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規ツール導入時の判断材料が増加し、意思決定をスムーズに進められるようになった。また、「こんな機能のツールが欲しいけどどのようなものがあるのか」と思った時にスムーズに候補を見つけられる。
非公開ユーザー
食料品｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・良い点だけでなく、改善してほしいポイントも詳しく書かれている
・実際の利用者からの意見を確認することができるので、説得力がある
・任意で製品の比較表を作成する機能があり、グラフで可視化されるので分かりやすい
改善してほしいポイント
サービスに不満はありません。強いて挙げるとすれば、製品によってはレビューの件数に偏りがあるので、情報収集をする際にもう少し使用者の声を知りたいと思うことはあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々なレビューを実際の利用者の目線で知ることができます。各社の製品ページや資料でも製品の概要を確認することはできますが、実際の利用者の声以上にリアルな意見はないので、製品導入時などに比較検討する材料の一つとして活用することができます。
野口 利郎
株式会社NK化学｜その他｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
サイト自体が見やすくまとまっているので、普段から参考にしております。操作性でイライラしないのがいいポイントです。
口コミの件数が多いものもあり、それに関して信頼性が高い。
改善してほしいポイント
こればっかりは仕方ないが、気になっている製品のレビューが一件もない場合があります。欲を言えばもっとレビューを集めて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新たに買ってみたいな試してみたいなという製品を調べて口コミをよくみています。もともと浪費家体質な部分があるので経費で買えると思うとついつい買ってみたくなってしまうのですが、歯止めの役割をしてくれております。
連携して利用中のツール
カトウ アキヒロ
株式会社クイックス｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
製品導入時に比較検討を行う際に必ず確認しています。
目当ての製品・サービスの評価を実際の使用者の目線で確認することができ、自身が不安に思っていることについて良くも悪くも他ユーザーの使用感を確認することができます。
また検討対象の製品・サービスについて、よりよいものを見つけるきっかけともなり、自身で検討していなかったがよりニーズにマッチした製品を見つけることもあります。
改善してほしいポイント
使っていて問題だと思うことは少ないですが、製品検索がややざっくりしていて使いにくいと思うことがあります。
特にカテゴリ検索については、探している製品名からカテゴリを逆引きし、同一カテゴリの他製品を探すという検索ルートが使用歴が浅い時はわかりにくかったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
比較検討している製品の決定に決め手を欠くとき、ITReviewの評価を参考にして決定した
比較検討時に不安な要素をレビューにて確認し、デモ版や評価版の使用時に自身でも確認できるなど、製品導入の際の判断基準の一つとして欠かせない。
検討者へお勧めするポイント
検討している製品・サービスで迷っているのであれば、一度はアクセスしてレビューを確認してみることを勧めます。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
新しい製品の導入検討をする際などに利用しています。
利用者のレビュー情報がたくさんあるのでメリット、デメリットなど参考になります。
類似する製品の比較が簡単に表示されるので、よりマッチした製品を発見することもあります。
改善してほしいポイント
今のところ特に大きな不満はありません。
どの製品も最新のレビューが見たいので、これからも色々なキャンペーンを開催してレビューをさらに増加させて欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新しい製品導入の選定にとても役立っています。
以前は似たような製品を一つずつ探していましたが、こちらでは類似製品がすぐに見つかるので情報収集の時間が減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・主要なIT製品のレビューが載っている点
・カテゴリ分けがされている点
その理由
・レビューが利用者、管理者それぞれからの視点で投稿されているので参考になる
・詳細までカテゴリ分けされているため、用途ごとに大手から新しいツールまで比較できる
改善してほしいポイント
特に不満はない。
カテゴリによってはレビューがない製品が多かったりするので、ニッチな製品にもレビューを投稿していただけるように利用者に促してもらえる施策が多いと嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SaaS製品の比較検討に利用しています。
導入検討しているツールと同じカテゴリの製品をレビュー比較することで、実際に利用していない段階でもメリデメを洗い出せるので、契約してから結局使えなく結果コストだけかかるということがなくなりました。
佐藤 勝慶
株式会社パブリオ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ITreviewは、他のサービスと比べてレビューがとても具体的に書かれているので、とても参考になります。
私の知る限り、ＩＴ系のレビューサイトでは一番充実しているサイトです。
良いてんだけでなく、改善要望も確認できるので、単なる評価点だけでなく、ユーザーの生の声が豊富です。
改善してほしいポイント
「口コミサイト」や「評価サイト」というキーワードで検索すると、上位に出てこないことがネックですかね。
ユーザーからの具体的なレビューがとても参考になるので、閲覧者がもっと見つけやすい工夫をしてもらうと、さらに書き込みも増え、コメントもさらに多岐に及ぶと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ZOOMからZOOMミーティングに変更するかを検討した際に参考にしました。
結果的には、実際の用途上でZOOMで事足りる状況でしたので、ZOOMミーティングは導入しませんでしたが、導入を今後検討する際の参考として、大いに参考になりました。
検討者へお勧めするポイント
ビジネスに役立つ各種ＩＴツールを検討する際には、一度参照することをお勧めします。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社エフ・コード｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点
・IT製品やSaaSツール、サービスなど掲載数が他社比較サイトより多い点
・レビューの信憑性がありツール使用者の生の声が聞ける点
・Grid表示という他社とは異なる指標があり、カテゴリーにおけるツールの立ち位置がわかる点
・定期的にレビューCPがあり自社で使っているツールのレビューを書くとPayPayポイントやAmazonギフトがもらえる点
改善してほしいポイント
サービス提供企業向けのカテゴリーがより増えてくると嬉しいです。
一度掲載されたレビューを一定期間後に再度投稿する際に、レビュー入力画面で前回のレビューを参照しながら書けると前回とは違うレビューが出来るので良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
有料プランで活用している自社製品において、LPや資料にITreviewのレビューやアワード表彰バッジを掲載出来ることは、第三者評価として掲載出来るので検討段階の担当者にも効果的だと感じます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
様々な製品のレビューを確認することができ、業務改善を検討する際にとても参考にしていただいています。
利用者目線のレビューなので、実際の声が聞くことができ、ベンダーに問い合わせするときもスムーズに行うことができます。
改善してほしいポイント
利用者への質問などができれば、さらにリアルな声を確認することができると思います。
質問を回答すればポイント付与されるなどあれば、みなさん積極的に返信いただけると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入を検討しているITサービスにおいて、生の声を聴く機会は少ないので、かなり参考になりました。
ベンダーからの説明では不明瞭なところを確認する際に貢献してもらっています。
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