非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
単なるユーザーの声だけではなく、類似製品との定量的な比較や、Gridを用いた認知度/満足度を視覚的に見えることで自分が探している製品・サービスを的確に比較検討できる点
改善してほしいポイント
Gridの基準がいまいち分かりづらい点、特に認知度。あと、GUIが少しごちゃついていて、見づらい点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品選定時に自分の主観的な評価とあわせて、世の中のユーザーの客観的な評価もわかるので上司の説得時にも助かっています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
先日、突然メールが届きました。ITreviewの事は知らなかったので少し閲覧したら評価サイトでした。自分の使ってるソフトウェア等への的確評価をするサイトで、虚偽投稿を防止する項目等も設置してあったので試しに投稿してみました。投稿内容に過不足があると訂正・変更・追加等の依頼メールが届くので人為的な添削がされてる様です。投稿掲載されるとAmazonクーポン等の謝礼が付与されます。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントありません。投稿作業は画像添付等々結構時間かかるので、謝礼ポイントが増額されると投稿意欲もわくかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分が商品投稿した事から、掲載されてる評価投稿についてある程度の正確性が分かったので、他商品の評価を閲覧するようもになりいろんな商品知識が増えました。同一商品の高評価・低評価などの他者評価を知ることもでき、今後の商品購入時の参考指標になります。
検討者へお勧めするポイント
商品購入時に評価判断の参考になると思います！
非公開ユーザー
自動車・自転車｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ビジネスで役立つソフトウェアを実際に使用しているユーザーから忖度無しでレビューをしているため、導入時は必ず確認するほど役に立つサイト。
ソフトウェアも日々アップデートされる中、こちらのレビューサイトも１年更新で情報が日々最新のものになっているため、以前は使いづらかったけど今は修正が入り使いやすくなっているからもう一度導入してみようと再検討もできる。
会社の規模間に合わせて検討しているソフトが妥当なのかもレビューをしている人から読み取ることができる。
改善してほしいポイント
こんなソフトがあったらいいなどの声に耳を傾けてくれるチャットやAIチャットがあったらもっとソフトウェアを導入しやすくなると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
DXや情報セキュリティなどで展示会に言ってもユーザーの生の声を聴くことは中々できない。ITreviewは検討しているソフトにどのようなメリット、デメリットがあるかをユーザーの声から評価しているため導入後の「こんなはずではなかった」が減った。
検討者へお勧めするポイント
高価なソフトウェアを検討する際は本サイトの他のユーザーの声を確認するだけでも検討が進むと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT関連ツールなどの感想や情報に関して日本一情報量があると思っています。
それぐらい情報が豊富なので、とりあえず何かツールを比較したり、情報が欲しい時はここを見るだけで欲しい情報を得られます。
改善してほしいポイント
以前は青を基調としたデザインで非常にクールで見やすいなという印象でした。決して今のデザインも悪くは無いのですが、青の方が、慣れていたせいもあるのか、見やすいと思います。
また過去に投稿しようとしたとき何かのエラーで、全て質問に回答しているのみ関わらず、回答が未記入ですのような言い回しが出てしまい、結局レビューが投稿できないときがありました。システムの強化も今後期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
itreviewを活用することにより、客観的な意見や様々な角度からの感想が見ることができます。
ざっくばらんな率直な意見は商品選定商品導入の上で非常に役に立っています。（特に高評価をつけるとインセンティブが出るなど忖度もないため情報が信頼できます。）
また、既に書かれているブログやサイトなど文章や感想のコピーは、かなりの高精度で排除されます。
そのため、口コミの信用性も高く、非常に役に立っております。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
国内で利用できるIT製品が網羅的に掲載されているため、営業効率の改善を目的に当該製品を探す際の情報収集に便利。
改善してほしいポイント
サイトの特性上、仕方ないのかもしれませんが、掲載されていない製品やそもろもカテゴリ自体がない、もしくは見つけられないことが発生する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業効率向上のために商談支援ツールの情報収集に利用し、複数の製品をピックアップし、サイト上で比較検討出来た。その後、デモ依頼を行い、製品導入まで至った。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
お客様の生の声を検討者が知ることができ、それによって自社製品の信頼につなげることができている。
インテントデータなど有益なサービスもありバッジを獲得するだけではなく自社の営業活動にも使えるサービスだと思う。
改善してほしいポイント
レビュー投稿目線では、画面キャプチャの投稿がpngなどに変換しないとアップできないのが手間。
カメラ機能をつけてキャプチャができるようになればいい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
第3者評価としてバッジや、お客様のレビューをそのまま営業資料などに活用することで製品に対する信頼度につなげることができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
法人向けレビューサイトとして、デファクトスタンダードになっているので、他の口コミサイトを利用しなくとも、十分な効果が得られます。
改善してほしいポイント
レビュー投稿を書いていただいたあと、審査で差し戻しになった場合に、当人がそのことに気づきにくい点が悩ましいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業工数がかけにくいSMB層への拡販に繋がりました。インサイドセールスがフォローする必要もなく、案件確保につながる点が有難いです。
非公開ユーザー
医院・診療所｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ベンチャーから老舗まで様々なサービスが選べないくらい存在するのは有難い反面、自社にとって最適なサービスを選ぶのは困難です。そんな中、実際のユーザーの生の声が聞けるのはとても助かります。
改善してほしいポイント
サービスを検索する際に業種から検索ができるようになると、自分達が気が付いていない導入可能性のあるサービスと使い方に気が付くことができて良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループチャットを導入予定ですが、検討の際に口コミを閲覧し、参考にすることができました。
悪い口コミも、自身の環境では気にならない特性であることも多く、忌憚のない意見はとても参考になりました。
検討者へお勧めするポイント
IT製品を選ぶ際は、営業から説明を受けていても一度は口コミに目を通した方が良いと思います。
導入してから気が付いても無駄なコストと時間がかかってしまうので是非ご一読を！
非公開ユーザー
ハワード株式会社｜ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
実際のユーザーの忖度なしの生の声が確認できるのが一番良い点です。
製品の導入を検討している場合によく参考にさせてもらっています。
また、利用中の製品のレビューを見て、今まで知らなかった便利な使い方を知ることができるのも有り難いです。
知らない製品の情報も知ることができるので、IT管理者として勉強に非常に勉強になるサイトです。
改善してほしいポイント
ニッチな製品だとレビューが少なかったり、そもそも掲載されていないことがあります。
もっと多くの製品レビューがあると嬉しいです。
また、有名な製品の場合は逆にレビューが多すぎて全てを確認するのに時間がかかります。
AIまとめみたいな機能で、レビュー要約が確認できるように改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カテゴリから製品を調べることができるので、どういった製品があるのかをすぐに知ることができるのが有り難いです。
また、製品導入を検討している場合、実ユーザーのレビューを参考にすることにより、求めている製品と合致しているかどうかを一次振り分けできるようになったので、検証時間や費用が削減できています。
検討者へお勧めするポイント
IT管理者にはぜひ見ていただきたいサイトです。
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