非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜100-300人未満｜導入決定者
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
デザインが直感的で分かりやすいです。
契約のプランにもよりますが、機能も多く自社製品の訴求に役立っています
改善してほしいポイント
利用している端末の問題かもしれませんが、他サイトに比べてITreviewのページだけ動きが遅い時があります
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
登録している企業・ユーザーが多くawardなどを受賞すると大々的に周知してもらえます。
また契約プランにもよりますが、二次利用もできるので自社製品をＰＲするうえで非常に助かっています
非公開ユーザー
ゴム製品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
様々な分野のＩＴツールが掲載されているので、こんなツールないかな？どうゆう機能なのか？など検索できるのがいい点。なおかつ、レビュー掲載者が利用者なので、どんな使い方をしているか、どんな使い方があるのかも見えるのでツール選び・ツールを使用しての個人、チームの生産も高められるようになる。
改善してほしいポイント
TwitterやＳＮＳのように詳細検索、ワード検索ができるようになると検索性が高くなるので、より使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
働き方改革の影響で勤怠管理ソフトを探している際に初めてサイト利用、実際に勤怠管理システムを比較、導入に至りました。当初はどこのシステムがいいのかＷＥＢで検索して迷子になり、某勤怠システムのメーカーサイトや営業マンとのやり取りだけでは心配だった。ITreviewをたまたま見つけ、実際に利用している方の評価、レビュー等見れたおかげで、安心して製品選定できた。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品の検索、ツール選定、ツール利用にお役立て出来ているとのこと嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 社内で検討して動作不備の起きないにように動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
気になったサービス・製品のレビューを気軽に調べることができます。
幅広い製品を取り扱っているので、調べたい製品が見つからないということは少ないのではないでしょうか。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントは特に見当たりませんが、
ニッチな領域を扱っている、痒い所に手が届くようなサービスは、認識していないと調べることができないので、そういった製品の特集などを定期的に教えていただけたらありがたいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品の導入前に、レビューを見て検討することができるため、メリットデメリットを理解した上で利用することができます。製品への議論や、サービスへの期待値の調整がメンバー内で可能になるので便利です。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 情報収集・製品レビューがお役に立てている事、非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 特集掲載について、社内で検討して動作不備の起きないにように動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
サービス運営会社は、活用事例など製品のいい面しかアピールしませんが、ITReviewでは、ユーザが感じたことを投稿できるプラットフォームなので、選定の参考においては信頼性が高いと思います。
改善してほしいポイント
カテゴリによっては、アクセスの多い少ないがあります。知名度の低いサービスでもレビューの投稿が集まるような工夫があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サービス名で検索すると、ITReviewのページも上位表示されます。お問い合わせが来る前に口コミを事前に見てから来ているケースも多く、信頼性のアピールなどにも役に立っています。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品選定の際の信頼性について評価いただき嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 社内で検討して動作不備の起きないにように動かさせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ITreviewのサイト内にて、「課題一覧」というページに主な課題が大中小分類でまとめられているため、課題解決の対象となりそうなシステムを絞り込みしやすいです。
同様の機能をもったシステムを比較できるツールがあり、これにより各社ごとの強みを確認できたり、自社の要望によりそう機能を備えた商品をサーチしやすくなります。
改善してほしいポイント
改善ポイントは今のところ特にありませんが、今後さらなる製品ラインナップの充実がされていくことを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは自社に必要なシステムなどを調べる場合は、自分自身で調べる以外の方法がありませんでした。製品情報がまとめられているおかげで、自分の求める製品を探しやすくなりました。また、比較をおこなうことでより良い製品をみつけることができるため、社内稟議などに活用でき、業務効率向上に役立てることができました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品選定の際にご活用いただいており非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ITreviewではカテゴリーの増設、サービスの掲載と年々と増やして参ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
第一生命株式会社｜保険｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
レビューをよくみています。
実際に使っている人の生の声をきけるので、ここがいいとか、こんな時に使える、など知ることで自分の知らなかった便利な使い方や機能などを知ることが出来ます。
逆にこんなところが使いづらいなど見ることもできるので導入の決定権に関わる人達からしたらそこもリアルな声がきけるのが良いと思います。
自分も口コミなど投稿したりしますが、そうするとその口コミ投稿した物をコメント欄などから改善点を教えてくれたり、アップデート情報をお知らせしてくれることもあるので、それにより自分が困っていたところが改善されたりするのは助かります。
自分の困っているところを伝えることで、アプリが使用者がここが使いづらいというポイントを改善しようとしてくれるのは有難いですし、より使いやすくなるのは嬉しいですね。
改善してほしいポイント
アプリが多すぎて、探す際に結構時間がかかってしまうことがあります。
ジャンル分けなどされてはいますが、結構専門用語のようなジャンルだったりするので、IT強い人はいいかもですが、一般人の自分のような人間からだとこんなときに使えるアプリでなにかいいものあるかな？と探す際にどこに該当するのか疑問になってしまう時もあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際使っている名刺登録のアプリ、1枚ずつしか登録できず、1日に何枚も登録するのが手間だなと思っていました。それをこちらで投稿したところ、一度にまとめて登録できるように進めてくれていることをコメントにていただきました。
アプリ開発側に直接、改善してほしいとこが伝わるので、お互いwinwimですよね。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 我々の一番の根幹であるレビューの纏わるエピソードをいただき嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 製品検索の際の導線について社内で協議してより簡単にお求めの物が見つかるように善処致します。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
病院｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
様々な業種のIT製品のユーザーの評価がみれるため、社内提案、選定時に非常に参考になるレビューサイトです。
改善してほしいポイント
機能面などで特に大きな不満はありませんが、今後、更なるIT製品の充実を期待します。また、評価後の改善点なども追跡評価して頂ければなお良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
バックオフィスの業務効率化について採用商材の検討を行ったが、使用している実際のユーザーの声を聞く事ができるため利用者目線で商材の評価を行う事ができた。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 社内でのご提案・製品選定の際にご活用いただいており非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 更なる製品数の充実を目指して運営して参ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT製品について知りたいことや疑問があった時に当該の製品のHPはもちろん確認しますが、ここで実際に利用している人の使い勝手や意見などを確認できるので、今では製品を知るためのマストのサイトです。
改善してほしいポイント
紹介動画などもあるともっとわかりやすくなのではないかと思っています。製品開発企業に協力してもらうなどして、機能の説明をもっとわかりやすくしてもらえると非常に助かると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT製品を導入しようかどうか、どんな機能があるのかを実際に使用している立場の人がレビューを書いているので、内容を確認するのに大助かりです。導入の際の稟議書にもしっかりと内容を記載することができるので、上司からの質問もなくすぐに予算をとることができます。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品情報収集の際にご活用いただいており非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 企業様からの紹介動画は情報入稿はいただけるのですが、しっかりと企業様に拡充していただけるように努めて参ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜会計・経理｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
多種多様な製品の口コミが記載されており、社内で導入を検討している製品の口コミは概ねあるのではないかと思います。
私自身も製品導入時は、複数の製品を紹介されるのでメーカー担当者のアピールポイント以外の生の声を確認できるサイトとして重宝しています。
改善してほしいポイント
特に大きな不満はないが、マイページの各項目の確認がしずらいところはあるので、視認性についてはもう少し見やすくしてほしいとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去にこのサイトの評価や口コミを参考に、勤怠管理システムを導入しました。
2社の製品を検討し、それぞれのメーカー担当者のデモやアピールポイントではなかなか決断しきれず
悩んでいましたが、口コミを確認の上で両者に再度デモを行ってもらいました。
口コミを見た事で気になった点を質問できたので、それを踏まえ選定をする事ができました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品レビューに関してご好評いただき嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 マイページのUI/UXの改善は担当チームに伝え、改修に努めて参ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
小澤 幸男
メゾン・ド・フルール｜放送・出版・マスコミ｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
製品購入や、導入時何がいいのか、どのようなメリット、デメリットがあるかを調べたい時に利用しています。
様々な分野のレビューが読めて非常に参考になります。
改善してほしいポイント
これはレビューを投稿する側の意見になりますが、
もう少し掲載保留の際の理由がわかりやすいと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商品の購入や導入する際に、どれが良いかをオンライン上で確認したり、生の声でレビューが聞けるので、導入のジャッジに悩んだ際に非常に助かった。
また類似ソフトなどのおすすめもわかりやすく、比較する際に参考になる。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 製品選定の際にご活用いただいており非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 掲載保留の理由についてしっかりとお伝えできるように担当部署に伝え改善を図ります。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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