非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
製品比較レビューサイトの中で画面が見やすい。
実際に使用している人のレビューなのでとても参考になります。
様々なキャンペーンが開催されるところも良い。
改善してほしいポイント
投稿者のレビューを見る時に、「もっと見る」を都度クリックするのが面倒。
メジャーなソフトは多く評価されているが、マイナーなソフトは偏りがあるように思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品を導入する際、実際の使用している意見がとても参考になる。
また、自分が使用しているソフトの問題点が同じだったり、第三者の意見が参考になる。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜財務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・一部の業界に偏っていない
・扱っているソフトが多い
その理由
・特異な業界や付き合いが多い業界があれば、レビューする人も偏るが、比較的そういったものがないように感じる
・基本的なスラックやＺｏｏｍから、マニアックなソフトまでさまざまあり、レビューもそれなりにそろっているので助かる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・基本的にはあまりない
・一部、利用者が限られるようなソフトはレビューが少ないものもある
その理由
・利用者が少ないと、祖手に伴ってレビューが少なくなることはしょうがないこと
・これからもレビュー集めを頑張っていただきたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・新システムを検討するとき
・同じ役割（経費精算等）のソフトを営業マンに問い合わせて話を聞かなくても比較できるのは助かる
課題に貢献した機能・ポイント
・営業マンに遠慮して本音が書けないといったこともなく、ストレートな意見の聞きやすい
・システム検討の際はお世話になった
非公開ユーザー
電気・電子機器｜環境対策・環境推進職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
その他にもレビュー投稿サイトは多くありますが、こちらは非常に見やすい。投稿もしやすいです。システム導入などの参考にさせて頂いています。
改善してほしいポイント
特段改善点は見られませんが、デザインやボタンの配置はよいのですが色使いが少々派手かなと思います。もう少しシックなデザインに切り替えられると会社に居ても見やすいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
似たようなシステムで迷っているときに、ずばりな意見が聞けるのが良いです。具体的なメリットや改善点をみて自分のユースケースと照らし合わせながらチョイスできる点が良いです。
非公開ユーザー
日本ライフレイ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ツール選定時の評判を確かめるためレビューを確認しています。
私自身もレビューを書く側になることもありますが、仕様上ツールの有利になるようにレビューを書くということはないと思うので、公平性が保たれていると考えます。
改善してほしいポイント
特にありません。
レビューの募集側になることもありますが、ITレビュー担当者も丁寧にフォローしてくれようとするので、安心して利用できます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入時にベンダーと話す前に第三者のレビューを確認できるため、全ベンダーに話を聞くことなく絞り込むことができ、選定時間を削減できた。
野口 晴美
株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
itreviewは比較できる商品が数千あり、大半の仕事で利用するオンラインツールは誰かしらの口コミがあるところが強みだと思います。
改善してほしいポイント
それぞれの製品の詳細を見た際、価格の情報が調査中など不完全なところがあり、今後その部分が解消していくとより良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の経理として、ツールを導入する際に、コストパフォーマンスが合うものなのか口コミにより毎回チェックしております。悪評が多いものは導入しないなど、判断材料になるので助かっております。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
自分が活用しているツールへの口コミを見てみると、自分が活用していなかった便利な機能があることに気づかされます。
常日頃使用しているツールへの理解度が上がるとともに、口コミにより活用イメージが付くのですぐ実践できます。
改善してほしいポイント
毎回ログインをしなければいけないのが、とてもめんどうなので数日間はログイン状態が維持されていると助かります。
また口コミを書いた際の、掲載されない理由がふんわりとしていて明確に何がダメなのかを記載してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
感想を記載することにより、Amazonギフト券がもらえるのがとても助かります。
また似たようなサービスでの比較もすることができ、実際に活用している人の口コミを見ることができるため、
他社比較も容易にできます。
非公開ユーザー
機械器具｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
・導入検討するツールの比較がカテゴリーごとに出来る為、社内の状況にあったツールを見つけやすい
・製品だけじゃなく自分に近いユーザー層から使用しているツールを検索出来るので似た環境のユーザーがどのような
ツールを使用しているかが分かる。
改善してほしいポイント
・ページも見やすく、口コミの中から特定ワードを検索したり非常に細かく検索、比較が出来る為満足しています。
・製品ページでクリックするたびに「この製品が気に入った方はこちら」のポップアップが出るので
その製品ページにとどまっている時は１度消したら出てこなくなる仕様にして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・いくつかの製品で使用した事無いツールや、使い勝手の悪さから乗換を検討していたツールが、口コミを基に使用を
始めたり乗換た事もありITreviewのサイトを見なければ知らなかったツールが多々ありました。また新規導入の際も
使用ユーザーの口コミが参照出来るので導入後の失敗が無くなりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
普段利用しているツールについて、単にネット検索するだけではなく、実際の利用者のレビューを読むことができるのは参考になる。また、自分が実際に利用しているツールのレビューを書いただけでギフトカードがもらえたのも嬉しい。
改善してほしいポイント
自分に近いユーザーのレビューを探すのは別として、検索は製品や企業名のみになっているので、自分が気になるキーワードをレビュー本文を対象に検索できるようになってほしいが、これは高望みか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分が利用していて、今一つ使い勝手がよくないと感じるツールで、他の人のレビューで同じようなコメントがあって、やっぱりそうだよなあと共感したり、逆にこういう方法でその問題を回避しているといった情報が得られたこともある。また、自分が普段使っているものの類似ツールを知ることができるので、無料ツールだったときはそれを試して、そのまま継続利用しているものもある。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
多くの製品やサービスの利用者の実体験に基づくレビューがあるため、導入にあたりとても参考になる。どのような製品かは使ってみないと使い勝手や操作性が分からないが、製品そのものの説明やメーカーのHPより実態に即した使用感を知ることができるため便利。
改善してほしいポイント
ややもするとサクラレビューがあるのかもしれないというくらい、評価点が高いものが散見される。どの程度審査が行われているか、もう少し公平性の担保を目に見える形にしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規サービスや製品の導入にはそれなりのコストがかかる。実行するのにITの知識や知見がない社員が多い中小企業においては、他社でも利用の実績に基づくレビューが多くみられることで実像に合ったイメージが持ちやすく、参考になることが多かった。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
新規の業務ツールを導入する際に、各製品同士の仕様や口コミなどを比較し、選定に役立てることができた。
また、特に導入や乗換の予定のないジャンルについても、自社では使用していない他社製品のツールの機能などを確認することで、現行ツールの活用方法の再提案や、運用の変更など業務改善のアイデア導出に繋がっており、非常に有用。
改善してほしいポイント
口コミを見るとき、各投稿で都度「もっと見る」ボタンを押さなければ全体が表示されないため、一気に確認したい時にやや不便に思う。
また改善点というより読み取る側のリテラシーの問題だが、メジャーなツールほど口コミが多く評価が安定するが、マイナーなツールは口コミが少ないため少数の極端なレビューに評価が引っ張られがちなので、注意して判断することが必要。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
公式HPに書いてある無機質な仕様の説明では感じ取れない、実際に使っている生のユーザーの意見を聞くことができる。
特に仕事を行ううえでの具体的な局面での体験談が多く、導入した際のイメージをしやすいため、上長に提案・説明をする際も説得力を持って導入をプレゼンできた。
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