チケットの管理がしやすいです

改善してほしいポイント

便利ではあるものの、いろいろ機能がありすぎて使い方がよくわからない機能もあり、ある程度の習熟期間が必要なのかなと思っています。
ただ、使いたい機能だけ使えれば十分なので、特に不便というわけではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイト全体のリニューアルを行った際、リニューアル用にひとつチケットを作成したのですが、そのチケットの中にページ単位でサブチケットを作成しました。
リニューアルには数ヶ月かかったのですが、サブチケットでページ単位に分けて行ったことで、進捗の管理がしやすくなりましたし、作業の漏れがなくなって便利でした。
リニューアル全体に関するやりとりはチケットのコメント欄に書いて、個別のページに関することについてはサブチケットにメモするなど、情報の粒度に合わせて書く場所を変えられるのも、情報の整理に役に立って作業が捗りました。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富で、おそらくどんなプロジェクトの進め方にも対応できるんじゃないかと思います。
機能が多すぎて使い方がよくわからない機能もありますが、全機能を把握する必要はなく、自分の用途に合わせて必要な機能だけ使えればそれで十分だと思います。