ワークフローの電子化としていい選択肢

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者からした改善してほしいポイントは特に無い。
敷いて言えばページを開いた時にアニメーションがある箇所があり、急いでいる時に誤クリックしてしまうところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローが紙から電子ベースになったことで業務効率が上がった。
承認や戻しがスムーズになるし、以前の申請をコピーしてそのまま出すこともできる。
申請用のテンプレートや承認フローも、利用者側なので設定はしていないが柔軟にできるようだった。