乗り換えても違和感がない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

よく使うワークフローがレコメンドされると助かるなと思います。
先述の命名規則で検索性は上げることはできますが、都度検索しないといけないので若干手間がかかります。
自分がフロー経路にいないものは閲覧できないので、たまに困るときがあります。（設定次第かも）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

別のワークフローから乗り換えましたが、違和感なく使用できています。設定してくれた社内の方のおかげだと感じていますが、設定側はけっこう大変そうに見えましたが、一度設定しておくとやりやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入担当者の設計によって使いやすさが変わるのではないかと思います。