非公開ユーザー
ガス｜システム分析・設計｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客情報管理、報告書作成で採用
良いポイント
ノーコードで作成でき、専門知識がなくても利用可能。
他社のSFAでは自社での変更が大変なものがあるが、気軽に変更できるため、スモールスタートで始めていき随時入力データを増やしていく対応も可能。
1画面に複数のデータテーブルを表示させることができるため、画面遷移が少なく、見やすい。
パネル間連携で絞り込みに応じた表示切替ができ、グラフまで即時反映される。
改善してほしいポイント
たまたまデータベースを触ることがあっため理解はしやすかったが、テンプレートが少ないため、構成を検討するのが少し大変である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SFAとしてではなく、顧客対応データベースとして利用したが、思っていたよりも便利に使えた。
利用している内容は以下のとおり
・顧客納入機器情報
・機器毎の対応履歴
・報告書作成
・承認フロー
別々に入力していた対応履歴と報告書作成を一本化できた。
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