JUST.SFAの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他製品からの乗換前は、オンプレミス型の製品を利用していたが、それと比較すると全体的にレスポンスが悪く、情報登録や検索抽出にストレスを感じる程時間がかかる。
画面設計や画面配置に伴う情報量に依存するのかもしれないが、今後の改善を期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで整備に難のあった顧客情報の一元管理や、申請業務フローの統一化が実現されたことで、Excelによるアナログな運用フローから一部脱却できた点、
また、グラフ機能の活用より統計情報の可視化を実現できている点でメリットを得られた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格面ではライセンス料金はSFDCを意識しているのか準じた価格帯になっている。SFAのみで使用するには高額である。
機能面においては同社がサービス展開しているUNITBASEやActionistaとの同コンセプトが見受けられるが、中途半端な実装になっており困惑する。
また、モバイル端末のアクセス制御はMACアドレス制御ができず、会社支給のみの端末でアクセス可能等のMDM機能がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

分散されて管理されている顧客情報や訪問管理をシステム内に一元管理することができた。また、外出先から情報の入力が可能になるので、業務効率化の実現が可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１つのワークスペースに表示できるパネルの数が限られているのが不便です。一つのパネルを追加するとレイアウトが崩れてしまうので直すのが面倒に感じます。また、パネル間連携の設定が難しく、うまく稼働しないことが多いです。
郵便番号を入れたら住所が表示されるなどもっと楽に入力できるようになれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業の対応状況が見える化できました。
まだ導入して1年ちょっとですのでこれから運用し、今の課題が解決できるよう活用したいです。

改善してほしいポイント

画面の動作についてはサクサク動く感じではないのが難点でした。
スマホで見る際も、見れる画面が限られているのでアプリで見ることができたり、外出先での入力など
スムーズにもっと活用できるように改善いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日報入力、企業管理、案件管理、受注管理、粗利集計など幅広く活用しています。
部門ごとの集計機能についても上記は確認できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードでの作成、きちんと案件や日報など入力していくことができれば活用できると思います。

改善してほしいポイント

タブを切り替えた際に「しばらくお待ちください■■■（■が波打つ感じ）」という
表示が出たり出なかったりするので、すべての画面がサクサク動くという感じではないです。
また、撮影した大量の商品写真などを、商品スペックや、備考、JANなども含めて
１つのレコードで登録するのですが、サムネイル表示を大・中・小と切り替えが
できれば良いのになと思います。また、サムネイル画像が出るものと、「No Thumbnail」となり
表示されないものがあるので、そのあたりももう一声と言ったところでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の共有ドライブ内で管理していたもの、
Excelファイルで個別に管理していたものが、すべてJUSTの中に入ったイメージでしょうか。
営業は外出先、商談中でも、必要な資料にアクセスできる、
工場でもタブレット１つあれば、製品在庫や必要資材の状況など入力できるようになった。
管理している商品写真も、検索ワードなどを含むことで「〇〇の写真ありますか？」という
社内での問い合わせも減少しました。

改善してほしいポイント

集計機能があまりできず、エクセルだと条件付きの集計ができるがこのソフトだと多々できない部分がありそこがデメリットです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一度表やグラフを作成するとタイムリーにグラフも更新されるので可視化されて見やすくなった。同時に訪問記録なども作成したので1つのソフトで複数のことができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・集約（絞り込み）機能
・プロセス管理
その理由
・担当者までは絞り込めるが、例えばその担当者の得意先軸でも絞り込みたい。おそらく出来そうだが、
　対応出来ていない。
・プロセス管理はどうしても自社内特有の管理視点があるので、うまく反映できるようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動報告として利用。
・パネルを使い分け、プレゼン資料等、営業関連資料をある程度集約できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・パネル管理で、今まで営業部毎に散逸していた資料類を最低限集約できた。

検討者へお勧めするポイント

ある程度社内カスタマイズ可能。システム専任者を配置することをお勧め。

改善してほしいポイント

現在は改修済みのようですが、導入時は売上管理に関して、サブスクモデルに未対応な印象でした。
無理やり運用していましたが、当該箇所はExcelに残ってしまいました。
※JUST.DBになって対応可能と現在は伺っております。

いつでもつながるヘルプデスクの窓口でも、当社固有の設定内容を画面を共有などして、サポートいただけるとさらに助かります。
※事前に予約すれば、固有の設定内容を画面共有してサポートはしてもらえます。

MAツール相当の機能も実装してもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リードが入ってから、インサイドセールス、フィールドセールスまでのプロセスが見える化。
これによって、課題の特定と改善する緊急度や優先度を検討しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入する際、5社で比較しました。
当時、外資系のSFAと比較して当社にとっては、安価で、運用しやすい印象でした。

改善してほしいポイント

たまたまデータベースを触ることがあっため理解はしやすかったが、テンプレートが少ないため、構成を検討するのが少し大変である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAとしてではなく、顧客対応データベースとして利用したが、思っていたよりも便利に使えた。
利用している内容は以下のとおり
・顧客納入機器情報
・機器毎の対応履歴
・報告書作成
・承認フロー
別々に入力していた対応履歴と報告書作成を一本化できた。