もっと便利に使えるようになりそう

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１つのワークスペースに表示できるパネルの数が限られているのが不便です。一つのパネルを追加するとレイアウトが崩れてしまうので直すのが面倒に感じます。また、パネル間連携の設定が難しく、うまく稼働しないことが多いです。
郵便番号を入れたら住所が表示されるなどもっと楽に入力できるようになれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業の対応状況が見える化できました。
まだ導入して1年ちょっとですのでこれから運用し、今の課題が解決できるよう活用したいです。