JUST.SFAの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

構築のTIPS集は用意されているがもっと増やして欲しい
トレーニング用のテキストをもっと見やすくして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上や受注データの予実集計がリアルタイムで行えるようになり、分析材料としても利用できるようになった
案件情報のアップデートが問題だったが、リアルタイムで精度の高い情報を確認できるようになった

改善してほしいポイント

今はまだ構築の最中でもあり、出来る事すべてが把握できてはいないと感じています。
JUST.SFAの概要としては分かっているのですが
自分達で作り込みたい内容や活用したい内容の理解が深まらないと
JUST．SFAの機能を最大限に活用が出来ないのかもしれないと思いますが
御社営業担の方からは提案含めた良いアドバイスを頂けているのは
非常にありがたいと思っております。
出来れば、そういう事例もマニュアルにあると良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ完全ではないので推測の領域でもありますが
社内ネットワークでの営業根幹業務の一元化並びに
離れている場所からでも簡単に情報更新が出来る事で
打合せの時間や業務効率改善が20％以上は改善出来るのではないかと予測しております。
また、個人依存での進捗管理から見える化が進みますので埋もれが抑えられ
売上実績の効果が今後現れてくると思っております。

改善してほしいポイント

まだ利用期間が短いので、各機能の詳細なところからでてくる改善点は見つかっていませんが、クラウド利用であるので、立ち上げ時に若干時間がかかるところが気になります。キャッシュの使い方の設定がよくないのかもしれませんが、社外のモバイル環境でパフォーマンスを発揮できるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで利用していたのはリーズ取得を目的としたツールで登録した後、イベントとの連携機能は使える程度のツールでしたが、JUST.SFAは、営業活動の最初から受注までをしっかり追いかけることができるSFAツールであるので、今回営業主体で採用し、個人のPCでの顧客管理からクラウド共有での管理へ大きく変化することで、複合製品を取り扱っている当社での串型連携が期待できそうです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・アラート通知機能が対応が完了するまで１日１回自動配信されるとより良いツールになると思います。

その理由
・アラート通知機能が未完了の場合でも通知条件外になるとアラート通知されなくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・売上集計や帳票の一元管理ができており課題解決に結びついています。

課題に貢献した機能・ポイント
・集計パネル、帳票出力機能

検討者へお勧めするポイント

導入前後のサポートがしっかりしており、困ったときにとても頼りになります。
とてもおすすめです。

改善してほしいポイント

カレンダー機能の表示面で使いづらい部分がある。
組織管理・グループ管理・営業個人ごとのMyグループ管理の部分で少し使いづらい部分と煩雑な部分がある。
承認フローのシステムに使いづらい部分がある。
使いづらい点はあるが、上記含めすべて改善要望として提出しており、前向きに検討するという返答をもらっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動に関する各種申請業務をJUST.SFAに集約し、申請側も承認側も時短になっている。
営業担当の時に感じていた無駄になっている二重業務の解消を大きなテーマとしながら構築したので、営業担当からもおおむね好評で稼働率もかなり高い。
また、引継ぎ資料も兼ねた各種台帳の機能が好評で簡易のBIツールのような活用もしており、情報検索という点でも時短効果は出ている。
現段階では、構築当時の狙い通り業務効率化がメインの導入効果だが、本来のSFA機能としての活用も進んでおり、業務改革を進めていっている。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードを売りにされていますが実際に営業担当の立場で構築することができ、改善をする際も社内で容易に実施できるため、将来的なコスト面でも優れていると思います。

改善してほしいポイント

現在は改修済みのようですが、導入時は売上管理に関して、サブスクモデルに未対応な印象でした。
無理やり運用していましたが、当該箇所はExcelに残ってしまいました。
※JUST.DBになって対応可能と現在は伺っております。

いつでもつながるヘルプデスクの窓口でも、当社固有の設定内容を画面を共有などして、サポートいただけるとさらに助かります。
※事前に予約すれば、固有の設定内容を画面共有してサポートはしてもらえます。

MAツール相当の機能も実装してもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リードが入ってから、インサイドセールス、フィールドセールスまでのプロセスが見える化。
これによって、課題の特定と改善する緊急度や優先度を検討しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入する際、5社で比較しました。
当時、外資系のSFAと比較して当社にとっては、安価で、運用しやすい印象でした。

改善してほしいポイント

たまたまデータベースを触ることがあっため理解はしやすかったが、テンプレートが少ないため、構成を検討するのが少し大変である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAとしてではなく、顧客対応データベースとして利用したが、思っていたよりも便利に使えた。
利用している内容は以下のとおり
・顧客納入機器情報
・機器毎の対応履歴
・報告書作成
・承認フロー
別々に入力していた対応履歴と報告書作成を一本化できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・帳票出力の最大数が1000件までしか出力できない。
・単純なアラーム機能しかない。
その理由
・売込み案件を一括で作成した帳票に出力する際に社員数的に1000件では不足してしまう。
・複雑なアラーム設定、1データに複数のアラーム（A：○月～○月、B：△月～△月）を付与したいが、現状の機能だと不可能である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社での情報共有を容易にできるようになったことで、全国展開を行うお客様に向けた金額提示がずれるというトラブルが削減されました。
また、上司と部下のコミュニケーションも多く取られるようになり新規の売込みに対する熱意も上昇しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・①バックアップ機能
・②集計時表示
その理由
・①現状はコマンドラインツールを用いてCSVファイルを定期的に保存する方法が定石だが、欲を言えばSFA上で完結したい。one driveなどクラウドストレージサービスとの連携ができれば理想。
・②集計時のグラフの目盛り、0がダブルカウントされたりと見づらい。
　　顧客or担当で常に同じ色に設定できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談件数の可視化
課題に貢献した機能・ポイント
・以前は専用ツールなどを設けずメールなどで商談結果を共有していたが、JUSTSFAの集計機能を通じていつ、だれが、だれと、何を面談したかを集計可能になった。