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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
見やすく使いやすいSFA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

国産のSFAシステムであるため、使いやすいGUIが魅力です。例えば、パネル間の連携やグラフ出力なども簡単に設定できます。グラフなどの見た目も色鮮やかで、デザイン性にも優れています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

細かな設定も行えるので、自社の運用にあわせてカスタマイズできています。特に改善して欲しいポイントはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Excelによる顧客管理からの脱却です。獲得リードの管理はExcel、接点管理はCRMといった二重管理を解消でき、工数を削減できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SFAで海外製品はとっつきにくいという印象を持たれている方には特におすすめです。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
パネルの連動が難しい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客データや接点履歴を記録してデータベース化できる。案件をどうフォローしているか、今どのフェーズにあるのか確認できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パネル間連携の設定が難しいので同じリストでも用途が違った場合、苦戦する。
名寄せ機能がないので、精査してデータを入れる必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アウトバウンド、インバウンドで獲得したデータを登録し営業関連のメンバーで情報を共有しながらフォローしていける。既存ユーザーやパートナーなどの情報もまとめて管理できる。

その他の製品

非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
もっと便利に使えるようになりそう
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社の運用に合わせて自由にカスタマイズできます。導入の際に相談に乗っていただけたのでスムーズに運用に勧められました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1つのワークスペースに表示できるパネルの数が限られているのが不便です。一つのパネルを追加するとレイアウトが崩れてしまうので直すのが面倒に感じます。また、パネル間連携の設定が難しく、うまく稼働しないことが多いです。
郵便番号を入れたら住所が表示されるなどもっと楽に入力できるようになれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業の対応状況が見える化できました。
まだ導入して1年ちょっとですのでこれから運用し、今の課題が解決できるよう活用したいです。

user
  • 株式会社ハイパー
  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 100-300人未満
自由度が高く自社の営業に合わせてカスタマイズ可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

出来合いのCRMとは違い、カスタマイズの自由度が高いので自社の営業スタイルに合わせて作り込めます。表示するパネルがExcelライクで、今までExcelで顧客管理や案件管理をしていた営業にはとっつきやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Excelライクな見た目はExcelからの移行はスムーズですが、複数のパネルを並べるとどうしても画面が小さいと見づらくなってしまいます。Excelライクだけでなく色々なデザインが選べれば良いと思います。テーブルのリレーションが一覧できる画面が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業の活動内容が見える化されました。社内には営業が様々な管理をExcelで行っていましたがすべてJUST.SFAに集約でき効率化が図れました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 農林水産
  • 300-1000人未満
コンセプトは良いが発展途上の段階である
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SIモデルではなく企業内の情報システム部門やパワーユーザが設計した管理したい情報をGUIにて実装可能な点は高く評価する。セルフBIのような簡易分析機能も有している。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

価格面ではライセンス料金はSFDCを意識しているのか準じた価格帯になっている。SFAのみで使用するには高額である。
機能面においては同社がサービス展開しているUNITBASEやActionistaとの同コンセプトが見受けられるが、中途半端な実装になっており困惑する。
また、モバイル端末のアクセス制御はMACアドレス制御ができず、会社支給のみの端末でアクセス可能等のMDM機能がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

分散されて管理されている顧客情報や訪問管理をシステム内に一元管理することができた。また、外出先から情報の入力が可能になるので、業務効率化の実現が可能になった。