JUST.SFAの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・①バックアップ機能
・②集計時表示
その理由
・①現状はコマンドラインツールを用いてCSVファイルを定期的に保存する方法が定石だが、欲を言えばSFA上で完結したい。one driveなどクラウドストレージサービスとの連携ができれば理想。
・②集計時のグラフの目盛り、0がダブルカウントされたりと見づらい。
　　顧客or担当で常に同じ色に設定できるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商談件数の可視化
課題に貢献した機能・ポイント
・以前は専用ツールなどを設けずメールなどで商談結果を共有していたが、JUSTSFAの集計機能を通じていつ、だれが、だれと、何を面談したかを集計可能になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グラフの表示もリアルタイムで作成設定がありますが、グラフ上の数字が重なってしまっていたり、逆にシステム側が判断し重なるとこを自動的に消してしまうところが、エクセルのグラフと違いやや不便なところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まで統一化できていなかった案件管理のフォーマットや、日報・スケジュールの共有がしやすくなり情報共有や会議資料の作成の大幅削減ができた。
・またリアルタイムでグラフ等も作成されるので、常に最新の数字管理ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

常にこちらで構築を行えるので、どのように案件や日報を管理するかの仕様や項目変更があった時にすぐに変更できるという点が、買取のシステムとは違い優れています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・アラート通知機能が対応が完了するまで１日１回自動配信されるとより良いツールになると思います。

その理由
・アラート通知機能が未完了の場合でも通知条件外になるとアラート通知されなくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・売上集計や帳票の一元管理ができており課題解決に結びついています。

課題に貢献した機能・ポイント
・集計パネル、帳票出力機能

検討者へお勧めするポイント

導入前後のサポートがしっかりしており、困ったときにとても頼りになります。
とてもおすすめです。

改善してほしいポイント

カレンダー機能の表示面で使いづらい部分がある。
組織管理・グループ管理・営業個人ごとのMyグループ管理の部分で少し使いづらい部分と煩雑な部分がある。
承認フローのシステムに使いづらい部分がある。
使いづらい点はあるが、上記含めすべて改善要望として提出しており、前向きに検討するという返答をもらっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業活動に関する各種申請業務をJUST.SFAに集約し、申請側も承認側も時短になっている。
営業担当の時に感じていた無駄になっている二重業務の解消を大きなテーマとしながら構築したので、営業担当からもおおむね好評で稼働率もかなり高い。
また、引継ぎ資料も兼ねた各種台帳の機能が好評で簡易のBIツールのような活用もしており、情報検索という点でも時短効果は出ている。
現段階では、構築当時の狙い通り業務効率化がメインの導入効果だが、本来のSFA機能としての活用も進んでおり、業務改革を進めていっている。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードを売りにされていますが実際に営業担当の立場で構築することができ、改善をする際も社内で容易に実施できるため、将来的なコスト面でも優れていると思います。

改善してほしいポイント

良くも悪くも使用するユーザーのレベルによって、出来ることの範囲が変わってくる。キッチリとシステム担当者を配置しており、マンパワーも十分にある企業であれば、自社が必要としている分析を自由自在に表現出来ると思う。一方で十分な人出を確保出来ていない企業の場合は、このシステムを使いこなすことは困難かと思われる。初期設定のテーブルのデザインは素気ないものであり、自分でカスタマイズしないと非常に見づらい。レイアウト調整も自分で出来るが、IT知識が十分でない層にそれを求めることは酷とも言え、誰かが責任をもってこのシステム導入に熱を入れない限り、十分な浸透は難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当者がきめ細かくフォローしてくれる為、利用後のイメージはつきやすい。細かい疑問点についても問い合わせすれば回答を頂けるため、その点は非常に助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他製品からの乗換前は、オンプレミス型の製品を利用していたが、それと比較すると全体的にレスポンスが悪く、情報登録や検索抽出にストレスを感じる程時間がかかる。
画面設計や画面配置に伴う情報量に依存するのかもしれないが、今後の改善を期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで整備に難のあった顧客情報の一元管理や、申請業務フローの統一化が実現されたことで、Excelによるアナログな運用フローから一部脱却できた点、
また、グラフ機能の活用より統計情報の可視化を実現できている点でメリットを得られた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定によるのかもしれないが、利用ユーザーごとに見たい項目が異なるため、柔軟な並べ替えや追加、ソート等が出来るようになってほしい。
「SalesForceと同様の事が出来る」と案内されたが、実際は出来ないことが多いため営業姿勢は改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SalesForceからの乗り換えで利用することになったが、使い勝手やレポートの種類、メール通知設定など、多々劣る部分が多い製品と感じている。
レポートも結局エクスポートしてエクセルで作業しているため、作業負荷としては結果上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ設定をもっと簡単にしてほしい。
他者のデータを見れなくする設定、自分のデータだけ見る設定が少し面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクセスで管理していた社内の案件管理をSFAに移行できた事で、入力の簡易化、効率化ができた事と簡単にグラフ化ができ見える化にもでき一目で予算達成、未達成状況が確認できるようになった所がよい点です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

IT経験者でなくても簡単にパネル、DB設計ができる所。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かな設定も行えるので、自社の運用にあわせてカスタマイズできています。特に改善して欲しいポイントはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelによる顧客管理からの脱却です。獲得リードの管理はExcel、接点管理はCRMといった二重管理を解消でき、工数を削減できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SFAで海外製品はとっつきにくいという印象を持たれている方には特におすすめです。