使えば使うほど価値が上がるCTIサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・UI周りは機能追加の歴史ではあるが整理がされていないので、UIの見直しを行ってほしい。
　※普段は大型液晶を壁面に取り付けて、WidnowsPCの画面を表示しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・自分がとるべき電話が解るので、無駄な動きが減った。
・休日に会社にかかってる電話を確認できなかったが、着信が分かるようになり対応が早くなった。
・新規雇用した方でも聞き間違いなく対応ができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

CTI無しに顧客満足度を向上させようと模索するより、導入したほうが早いです。