費用対効果最高のCTI

改善してほしいポイント

自動テキスト化機能が便利なのですが、機械翻訳のような違和感のある内容になってしまいます。
今後より精度があがればさらに使い方の幅も広がるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

履歴・顧客管理を同時に行えるので業務連携が非常にやりやすくなりました。
履歴についてはメモ機能により社内の誰にかかってきていたのかも残せるので後追いがしやすくなりました。
また通話録音機能により、新人教育にも利用しています。

検討者へお勧めするポイント

必要機材も非常に少なくコストも重くはないので、導入しやすいかと思います。