パスワード管理ツールとして利用

改善してほしいポイント

特にありませんが強いて言うなら「Enterprise」でしか利用できない機能が少し多く、少人数でこれらを利用したい場合は割高になってしまうのではないでしょうか。
弊社では利用したい機能が限定されておりシンプルなパスワード管理のみなので特に問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有アカウントのセキュリティ向上。
また、マルチデバイス対応しているため、ブラウザのパスワードマネージャーと比較しセキュリティ面だけでなく利便性も向上さらた。今まではブラウザを変更しパスワードが何か分からなくなるという他部署からの問い合わせがあったが、そのようなこともなくなり雑務が減った。