KeepEyeの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

アラート内容の確認がメールのみのため、過去のアラート内容の確認や、
ホワイトリスト設定等が可能な管理画面や管理サイトが欲しいと思いました。
また、アラート通知が翌日にまとめて届くため、リアルタイムでのアラート通知機能もあると関連業務への対処が迅速になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用担当者の時間を割かずに、セキュリティレベルの向上を実現できました
テレワークや出張が多いユーザのPC環境の把握が困難で不安でしたが、
専門のセキュリティアナリストが監視してくれていることで安心ができます

改善してほしいポイント

EDRとしての機能的には不満・要望などは特にありません。あえて希望を言えば、アンインストールが他のアプリと同様にユーザの判断で簡単にできてしまうので、あまりいないとは思いますが、勝手にアンインストールする社員がいた場合に管理者がそれに気づけないなとは思います。アンインストールするには管理者が設定したパスワードが必要とか、管理者のほうで監視の有効/無効を選択できるようにするとかにしたほうが良いのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システムの運用担当をひとりで担当していますが、セキュリティの専門知識があるわけではなく、またそこにだけ時間を割くわけにもいかないので、セキュリティのプロが常に監視してくれているというのは大変安心感があります。テレワークが普及し、何か問題があっても社内ですぐに駆け付けるわけには行かなくなったのですが、KeepEyeが自動で対応してくれてレポートも届くので、安心してテレワークを推進できます。

検討者へお勧めするポイント

安価でありながら高機能です。有償のアンチウイルスソフトを利用されているのであれば、そこをWindows Defenderなどの無償ソフトに代えてKeepEyeを導入したほうが、費用は抑えつつセキュリティレベルは格段に向上させることができると思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、
強いてあげるなら、
①管理画面を早く復活してほしい。
②EPP（Endpoint Protection Platform）版を出してほしい。
③Windows端末だけでなく、Mac端末にも対応してほしい。
④サーバー対応頂けると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで他社のEDRを活用していたが、誤検知なのか、実際の攻撃なのか、アラート内容がよく分からず、対応の初動が遅くなるケースがあったが、KeepEyeを入れる事で対処まで行ってもらえるので、初動対応に時間がかからず大変助かります。

改善してほしいポイント

本件、特にないので、記載のしようがありませんが、あえて記載をするのであれば、電話サポートを２４H365 Dもあれば欲しいところだが、コストに跳ね返るので必要性が絶対かというと疑問。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のセキュリティ強化において、情報システムではもはやインシデントの原因究明から対策ができないところまで、セキュリティという分野が専門家されているなかで、SOC付きで、アドバイスも頂ける製品旗もあるが、適正価格で、SMB層にマッチした価格帯、サービスレベルという事で、本製品を採用した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポート以外でステータスが把握できる管理インターフェース
・不審な挙動を停止した場合のレポートにおいて、ExplorerやPowerShellとしか記載のないものがある。Explorer上で停止させたものや、PowerShell上で実行を停止させたコマンドを記載して欲しい。

その理由
・導入状況が月次のレポート以外に把握する手段がなく、導入状況が把握しづらい。
・何のアプリケーションが問題だったのか、ユーザーにヒヤリングしてもわからない場合が起こりうる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時等、会社内のネットワークに接続されていない端末について、多層防御を実現する事ができました。

改善してほしいポイント

導入展開時KeepEyeクライアントエージェントのインストールが必要になりますが、現状、管理画面の提供がない為（2021秋頃実装予定）PCへの導入状況が把握できない。
PC展開期間の約２ヵ月間週次で導入リストレポートを頂く事で確認する事はできましたが、リアルタイムで確認できない、また少し気になっても確認する術がないのは不自由を感じました。
今後予定されている管理画面機能提供に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCはEPPの導入は完了していましたが、セキュリティインシデントが発生した時の漠然とした不安がありました。
KeepEyeを導入してからは、万が一の時にログを収集している事や、セキュリティアナリストに相談できる事が安心感につながっています。

改善してほしいポイント

クライアント一覧などリストで検索を行うときの条件として、OSやIPアドレスを増やしてほしい。
アラートや問い合わせの一覧を別ウインドウで表示したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年流行したemotetなどの対策として、不審な動作をした端末の調査を個別に行っていたが、
対処と状況の分析に数時間かかっていたが、その時間がほぼゼロとなった。

検討者へお勧めするポイント

管理する台数が多かったり、端末の遠隔での運用保守を行っている方にお勧め

改善してほしいポイント

ダッシュボードの1ページ目に表示したいIPを指定したいです。見たいIPが現在は4ページ目にあるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報管理部署としての社内セキュリティ向上に貢献しています。難しいアラートにも日本国内で対応してくれるシステムなので、使いやすい。

改善してほしいポイント

検知されると通知され、管理画面で確認できるが、管理画面では詳細の内容が記載されないため、必要に応じて問い合わせが必要。これは少し煩雑なので、詳細も管理画面で確認できるようにしてほしい。

ドキュメントフォルダやCドライブ直下に「_KeepEye削除厳禁.txt」というファイル名のテキストファイルが作成される。チェックするフォルダを見分けるためとのことだが、怪しいファイルと間違われるので、もうちょっとほかの方法がないか検討してほしい。もしくはファイル名の見直しをしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでウィルスバスターを使っており、EPPでは未知の脅威に対応できないが、EDRは高価というイメージがありなかなか踏み出せなかった。KeepeyeはEDR＋SOCなのにウィルスバスターとほとんど変わらないコストで導入でき、無償のWindowsDefenderを組み合わせることでしっかりしたセキュリティ環境を構築することができた。

検討者へお勧めするポイント

EDRを検討されていて、セキュリティ管理者も自社におけないような状況なら、コストも安いしお勧めできる。