Keywordmap for SNSの機能一覧・できること

Keywordmap for SNSの機能の評価

ソーシャルリスニングツール

基本機能

• クロスチャネルモニタリング 回答者数：1

  4.0

  多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

• 分析 回答者数：4

  4.5

  データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

• ソーシャルレポート 回答者数：3

  4.6

  カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

• センチメントスコアリング 回答者数：4

  4.0

  自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

SNS管理ツール

基本機能

• 複数アカウントの管理 回答者数：4

  3.5

  TwitterやFacebookなど複数のSNSアカウントを単一のダッシュボード上に統合し、投稿やキャンペーン展開などを集中管理できる

• 投稿のスケジュール設定と自動化 回答者数：8

  4.6

  コンテンツをストックし、日時を指定して自動的に投稿したり、季節行事に関連した投稿をあらかじめスケジュールできる

• 顧客とのエンゲージ管理 回答者数：6

  3.1

  顧客のアクションに関する通知を行い、否定的な投稿への対応や肯定的な投稿への御礼、テクニカルサポートの提供といったプロセスを効率化する

• 関連データのレポート 回答者数：7

  4.4

  ベストプラクティスを分析するためのレポートを作成できる