Keywordmap for SNSの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

改善いただきたいポイントは3点あります。
⑴アンケート投稿・画像へのタグ付けツイートを予約投稿できるようにしてほしい
⑵1アカウントで複数の媒体からの同時ログインを可能にしてほしい
⑶時々動作が重くなる・投稿予約ができないなどのエラーが起きるのが気になります（頻繁ではないのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私がTwitter運用を始めることになった際に導入させていただいたのですが、
「悩む」時間があまりなく、その分キャンペーンを考えたり、コミュニケーションをとったり、別の業務をする時間を確保できており、また1日にTwitterをさわる時間は少ないものの少しずつ数値を伸ばすことができております。

検討者へお勧めするポイント

Twitter運用は投稿内容やフォロワーの分析をする中で、どうしても「考える」時間だけでなく「悩む」時間もでてきます。このツールは「悩む」時間を大いに減らしてくれるので、運用初心者の方やTwitter運用以外にも業務がある方などは特に効果を感じやすいと思います。

改善してほしいポイント

再投稿機能自体はとてもありがたいが、仕様が変わってから投稿一覧の画面に戻らなくなったのが少し不便です。複数対応したい場合に1回1回投稿一覧に戻らなければならないので前の仕様の方が使いやすかったです。
目標管理がテンプレートファイルアップロードではなく、ツール上でそのまま入力できれば簡単かつ修正したい場合も楽にできると思います。
投稿を作成する際、スレッド追加すると文字数換算でURLの途中で切れてスレッドに分割されてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎週運用アカウント分析の結果を見て週次分析をして日々の投稿や運用に役立てています。再現性ある投稿の蓄積もできるので伸びる傾向などを把握して改善を行っています。おかげで最初は400程度のフォロワーしかいませんでしたが2年足らずの運用で8,000フォロワーまで到達できました。

改善してほしいポイント

もう出来るのかも知れませんが、SNSの複合的な分析などが出来れば良いと思います。
（弊社が導入しているのはTwitter分析のみ）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立場的にクライアントのSNS運用代行を行う形で活用しているが、投稿分析からソーシャルリスニングまで行った上で、
エビデンスを持った形で次月の投稿企画などを提案出来るようになった。

検討者へお勧めするポイント

まずは具体的に話しを聞いてみるのが良いと思います。
自社の活用方法など、具体的かつ丁寧にご説明いただけます。

改善してほしいポイント

投稿予約の設定が30分以内に制限されているのは残念です。リニュアール前には自由だった気がしますが...
あと動画投稿もできるようになると嬉しいです。Twitter上では投稿できるが、ツール上ではなかなか動画アップロードが難しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めてSNS運営担当者になり、そもそもどのような投稿をすればいいのかすら知らず迷っていた段階に、Keywordmap for SNSツールに出会いました。ツールの使い方を含めSNSの勉強ができ、競合を含めSNS上でエンゲージメントの高い投稿を参考にしながら、どんどん弊社なりに「ユーザーにウケる」投稿を作ることができるようになりました。その結果、アカウント運用して1年時点で、投稿インプレッションを含め各エンゲージメント獲数が2倍以上増加し、個人で持っていたKPIも無事達成することができました。

検討者へお勧めするポイント

一人でも運用できる

改善してほしいポイント

エンゲージメント総数と率、各エンゲージメント（いいね、リツイートなど）の総数を出してくれるなら、各エンゲージメントの率も出してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ざっくりとしていたSNS活用の目的を整理し、数値という根拠を持って検証を繰り返すことができるようになりました。
数値があるとクライアントとの話がなんとなくではなく、明確な方向性を持って進んでいきますし、クライアントが判断する材料にもなりやすいです。
それから先述の通り、サポート体制は素晴らしいので、SNS運用に関するそもそものノウハウが身につきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去投稿の検索機能
その理由
・再投稿するものを選ぶときや、過去のあの投稿はどうだったのか振り返ろうとする時に検索機能が無いので思ったツイートを引き出す事ができない。カテゴリだけで無く,キーワードでの絞り込みなども行える様にして欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく初めてのTwitter運用だったので、どうやれば良いか解らなかった。機能だけのツールであればもっと安いところもあったが、サポートが付いてこういう投稿をみたいなアドバイスをしてくれたので、考えていたよりもスムーズに開始でき、自前運用が板について、順調にTwitterを使いこなせるようになった。Twitter経由のコンバージョンが他のSNSメディアと比べてもダントツに高い状態まで育った。
毎日１投稿を目標にして予約投稿や、過去の投稿の反応を分析でき、何をすれば良いかが分かりやすかった。

改善してほしいポイント

Twitter運用については必要な機能は概ね揃っていると思いますので、改善ポイントはあまり感じておりません。強いていうと契約ユーザー数をもう少し柔軟に対応頂けますと、社内レポーティングユーザーなどにアクセスしてもらって確認する、といった使い方を実施することでより効果を実感できるユーザーが増えるのかな、と思いますのでご検討頂けますと幸いです。
Twitter以外のSNSについてはまだ対応が追い付いていないようですので、他のSNSでも横断で分析や運用サポートができると、より効率的に運用が可能になってくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ツイッターの発信内容の案出しに使える「投稿カレンダー」機能
・予約投稿ができるので土日・夜間稼働がなくても発信ができる
・プロフィールに特定のキーワードが入っているユーザー、キーワードを投稿したユーザーが一覧で可視化できるので、インフルエンサーを特定でき、次のアクションに活用することができる
・関連ワードが表示される機能があるので、SEO対策や施策検討に使える
・ツイッターの中で自社で広めたいキーワードの状況が時系列で把握できる

検討者へお勧めするポイント

コスパ良くTwitter運用をサポートするツールだと思います。小規模から大規模企業まで幅広くサポートが可能だと思います。

改善してほしいポイント

ツールとしては優秀だと思いますが、全体的にUIがあまり良くないのか、かなり見づらいのでそこを改善するとよいと思います。またレポート機能が貧弱なため、サポートの人からも、データをダウンロードしながら独自のレポートをエクセルで作るよう勧められるため、作業の効率化にはほど遠い状況です。ソーシャルリスニング機能については、金額的にもしょうがないと思いますが全件とれるわけではないのと、10分の1でもあまりよいデータが抽出できるわけではないので示唆が得づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのようなフォロワーがいるのか、投稿カテゴリ毎の反応率、フォロワーのアクティブな時間帯やツイートキーワードなど、使いこなせばかなり細かい事まで分かるためそれを元に投稿内容を考える事が出来ます。また、フォロワー分析の結果を広告施策にも生かすことが可能です。

検討者へお勧めするポイント

しっかり分析をやりたい人と、簡単なソーシャルリスニング機能もあればうれしいなと思われる方にはお勧めできます。

改善してほしいポイント

特に現時点ではありません。大変満足しています。強いて言うならば、類似アカウントなどを抽出してくれる機能があればさらに容易にコンテンツ設計がしやすいかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に使用しているアカウントは使用前に比べて10倍以上に伸びており、ビジネス上の成果にも大きく繋がってます。これまで自力でデータをひとつずつ拾い上げて、分析していた事がKeywordmap for SNSにより、大幅に時間短縮できたおかげで、最短で最大の成果を挙げることが出来ています。