Keywordmap for SNSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去投稿の検索機能
その理由
・再投稿するものを選ぶときや、過去のあの投稿はどうだったのか振り返ろうとする時に検索機能が無いので思ったツイートを引き出す事ができない。カテゴリだけで無く,キーワードでの絞り込みなども行える様にして欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく初めてのTwitter運用だったので、どうやれば良いか解らなかった。機能だけのツールであればもっと安いところもあったが、サポートが付いてこういう投稿をみたいなアドバイスをしてくれたので、考えていたよりもスムーズに開始でき、自前運用が板について、順調にTwitterを使いこなせるようになった。Twitter経由のコンバージョンが他のSNSメディアと比べてもダントツに高い状態まで育った。
毎日１投稿を目標にして予約投稿や、過去の投稿の反応を分析でき、何をすれば良いかが分かりやすかった。

改善してほしいポイント

Twitter運用については必要な機能は概ね揃っていると思いますので、改善ポイントはあまり感じておりません。強いていうと契約ユーザー数をもう少し柔軟に対応頂けますと、社内レポーティングユーザーなどにアクセスしてもらって確認する、といった使い方を実施することでより効果を実感できるユーザーが増えるのかな、と思いますのでご検討頂けますと幸いです。
Twitter以外のSNSについてはまだ対応が追い付いていないようですので、他のSNSでも横断で分析や運用サポートができると、より効率的に運用が可能になってくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ツイッターの発信内容の案出しに使える「投稿カレンダー」機能
・予約投稿ができるので土日・夜間稼働がなくても発信ができる
・プロフィールに特定のキーワードが入っているユーザー、キーワードを投稿したユーザーが一覧で可視化できるので、インフルエンサーを特定でき、次のアクションに活用することができる
・関連ワードが表示される機能があるので、SEO対策や施策検討に使える
・ツイッターの中で自社で広めたいキーワードの状況が時系列で把握できる

検討者へお勧めするポイント

コスパ良くTwitter運用をサポートするツールだと思います。小規模から大規模企業まで幅広くサポートが可能だと思います。

改善してほしいポイント

ツールとしては優秀だと思いますが、全体的にUIがあまり良くないのか、かなり見づらいのでそこを改善するとよいと思います。またレポート機能が貧弱なため、サポートの人からも、データをダウンロードしながら独自のレポートをエクセルで作るよう勧められるため、作業の効率化にはほど遠い状況です。ソーシャルリスニング機能については、金額的にもしょうがないと思いますが全件とれるわけではないのと、10分の1でもあまりよいデータが抽出できるわけではないので示唆が得づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのようなフォロワーがいるのか、投稿カテゴリ毎の反応率、フォロワーのアクティブな時間帯やツイートキーワードなど、使いこなせばかなり細かい事まで分かるためそれを元に投稿内容を考える事が出来ます。また、フォロワー分析の結果を広告施策にも生かすことが可能です。

検討者へお勧めするポイント

しっかり分析をやりたい人と、簡単なソーシャルリスニング機能もあればうれしいなと思われる方にはお勧めできます。