Social Insightの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

テキストマイニングレポート（共起ワードや、クラスタリング等）は、統計分析に馴染みのない人には分かりにくいので、見方に関する説明を充実させてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新たな販促企画立案などの際に、いちいちwebで関連する生活者データを検索するものの、なかなかピンポイントに欲しいデータが得られないケースが多かったですが、ソーシャルリスニングによってスピーディに、欲しい情報が得られるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安価であることと、インターフェースも使いやすく設計されているので、あまり専門的な知識やスキルを必要とせずに始めることが出来ます。

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら、Twitterのリツイート・引用RTなども承認管理ができれば、と思っています。施策、企画に集中するために、仕事を振り分けたいです。複数名でアカウント管理する機能強化を希望します。あとはKW登録をするのが少し大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＳＥＳ運営当初は「何を分析したらよいの？」状態。それでもツールに登録して、定期的に数字を見ていれば、分析の仕方がわかりました。また、運営状況を経営者に報告する際、特別な調査、資料を準備しなくても良いのは大変助かります。

検討者へお勧めするポイント

ＳＮＳ企業アカウントの運営は想定していないことが起こりがちです。分析、資料作成ツールは確実に担当者の助けになります。炎上検知の機能も超優秀です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダウンロードできるフォロワー数に限りがあるので、制限を緩めてほしい。また、LINEやインスタにもカバーしてもらえると、ソーシャル分析がここで完結するのでありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

競合の投稿タイミングにも目配せしながら、自社メディアの投稿タイミングを実験していったことで、ソーシャル経由のアクセス量の水準が10%以上、上がりました。