価格は安いが全く進化しないクラウドサービス

改善してほしいポイント

数年使っているが、機能や画面デザインは全くアップデートされていない。小さいバグ修正が年に何回か行われている程度。
画面デザインも今となってはかなり古い。
全く進化していないので、本当にクラウドサービスなのかと疑ってしまうくらいで、専任のエンジニアが存在しているのか非常に怪しい。
オプションのSFAは利用しているが、低機能でアップデートが見込めないので、当初導入を考えていた名刺管理機能は使っていない。
もっと魅力的なサービスを展開して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低価格でワークフローとSFAを導入できた。
低機能だが安価なので、弊社ではグループウェアではなく、ワークフローと顧客管理（CRM）機能だけに絞って利用している。この程度だと機能アップが全くなくてもとりあえず使えている。