低価格でも多機能SFA！

改善してほしいポイント

データの取り込み機能はあるが、データの出力機能が弱く、他のシステムへデータ連携する事が難しい点。
それと、もう少しAPI連携出来る機能が充実しているとありがたい。
（API連携は当社のスキル不足かも知れませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

かなりお高い・超有名・多機能のFSA・CRMシステムを使用していたが、使用している機能が限定的だったので、KnowledgeSuiteに変更。
使う機能はほとんど問題なかったため、年間数百万円のコスト削減につながった。