安価でシンプルなSFA・入門編としてオススメ

改善してほしいポイント

金額が安価ということもあり、カスタマイズ性は低いです。
一度設定した項目を後から修正すると今まで記録されたデータに影響が出てしまったり、削除すると消失してしまうので
導入時に熟考してから構築しないと後々後悔することも出てくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社メーカー製品の方がカスタマイズ性も高く、高機能であることは理解していますがその分金額も高いので、
入門編として導入しました。
以前はExcelで営業活動情報を入力していたので、事務所に戻らないといけませんでしたがknowledge suiteはスマホアプリから活動情報を入力できるので、入力のために事務所に戻る必要がなくなりました。また、記憶が新しいうちに入力できるので内容が以前よりも詳細になり、社内の情報共有もしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

SFA・CRMをまだ導入したことがない企業、社員のITレベルがそれほど高くない企業はまずはknowledge suiteから始めてみることをオススメします。