非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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ワークフローで駄目な作業が明るみになりました
グループウェア,CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアの業務管理機能により、業務のワークフローをシステムに落とし込むことで業務の改善点が見える化して業務の進行が行いやすくなりました。また、電話メモを使うことで、連絡して欲しいことを相手のタスクとして通知することができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークフローのフロー図に制限時間と経過時間を表示するとフローの進行を早めることができると思いますがいかがでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務の進行を可視化して、進行状況をモニタリングできるので、フローがどこで滞っているのかが一目瞭然になり、該当場所への催促などの対応を早く行えるようになりました。
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