簡単導入で管理者サポートも抜群でした！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

これまで営業管理や顧客管理がアナログでしか対応できておらず、営業の効率化、高度化もできず、困っていました。
そんな中に出会ったのが「Knowledge Suite」でした。
これまでこの種のツールを使ったことがない我々でも簡単に導入ができ、管理者だけでなく、利用のメインとなる営業マンもスムーズに導入が進んでいます。
このツールのお陰で、営業報告が即時共有され、上司、同僚からのコメント、助言も書き込めることができ、社内の活性化に繋がっています。
あとはお取引先のお客様への一斉メール配信をＢＣＣメールで送っていましたが、メールビーコン機能でＢＣＣによる誤送信の危険回避でき、さらに、誘導先ＵＲＬをクリックした履歴が分かるようになりました。この機能も活用して、興味を持って頂いたお客様へのフォローなどリレーション強化にも役立てることができます！

改善してほしいポイント

もともと希望していませんが、プロジェクト管理の機能もあると便利だなと思いました。他は特に見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業報告
　営業報告がPCやモバイルから即時共有され、上司、同僚からのコメント、助言も書き込めることができ、社内の活性化に繋がっています。
・一斉メール配信
お取引先のお客様への一斉メール配信をＢＣＣメールで送っていましたが、メールビーコン機能でＢＣＣによる誤送信の危険回避でき、さらに、誘導先ＵＲＬをクリックした履歴が分かるようになりました。この機能も活用して、興味を持って頂いたお客様へのフォローなどリレーション強化にも役立てることができます！
・名刺管理
　正確かつ、スピーディーに名刺情報が反映されるので、安心かつ、便利で助かっています。
・導入サポート
　コンサル担当の方からの導入支援、マニュアル充実、コールセンターとサポートが充実しています！

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすいです。
初めてのツール導入でしたら、絶対おすすめです。

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