楽天コネクト Speedの製品情報（特徴・導入事例）
楽天コネクト Speedとは
ITreviewによる楽天コネクト Speed紹介
楽天コネクト Speedとは、楽天コミュニケーションズ株式会社が提供しているCTIシステム製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
楽天コネクト Speedの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2025年10月03日時点の集計結果です
楽天コネクト Speedの機能一覧
楽天コネクト Speedは、CTIシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。
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着信の自動振り分け（ACD）
着信したコールをあらかじめ設定したルールに沿って各オペレーターへ自動的に振り分ける
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録音
顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる
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IVR(自動音声応答）
着信時にメッセージを自動再生し、顧客のボタン入力などに応じて担当者への割り振りなどの処理を実行する
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レポート
対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる
- 製品名
- 楽天コネクト Speed
- 従業員数
- 160
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- 企業名
- 楽天コミュニケーションズ株式会社
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- 企業Webサイト
- https://comm.rakuten.co.jp/
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