生成AI機能
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介護・福祉｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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対応力
給与計算ソフトで利用
良いポイント
電話対応では待ち時間が長く、対応時間が短い点は問題だが、スタッフの対応は適切かつ親切である。解決したときの嬉しさは格別だ。エクセルで作成した原案を給料王に載せて操作すると、チェック機能が働き、税額や社会保険料等の金額を安心して確認できる。また、最新の状況（制度改正等）に対応するための措置が取られている点も良いと思う。例えば、子育て支援金の入力など。
改善してほしいポイント
電話の待ち時間が長く、応対時間が短い。スタッフを増員すべきではないか。とにかく急がなければならないのに、間に合わない。長時間待てると考えているのが不思議でならない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
住民税や住所地の二重登録の解消、明細書の訂正などをやり直すと、担当者としてはすっきりしてイライラが解消されて嬉しい。また、職員からもわかりやすいと喜ばれる。回答者はしっかりしていると思う。
検討者へお勧めするポイント
他には知らない。
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