ランサーズの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・報酬の支払いのさらなる簡略化
その理由
・支払いシステムは現状でも機能していますが、もっと一目で確認できるシンプルなUIや、選択肢の自動化があると便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多様なフリーランス人材の豊富さ
課題に貢献した機能・ポイント
・弊社では、様々な業種のHPの記事を書かないといけないのだが、業界ごとの専門知識を持った人にそれぞれ依頼することができる点

改善してほしいポイント

登録者がたくさんいる分、中途半端な仕事しかしてくれないこともあり、過去の実績や☆の数でその辺を見極めるのが大変です。運営の方にはあまりにひどい場合が強制退会などを対応していただきたいですね。（もちろん、依頼側に問題がある場合もあると思いますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急な制作タスクが発生したいけど、いつもの外注先も手が空かない、社内のメンバーも他の制作で手がいっぱいというような、人員の都合が合わないような緊急事態では助かります。
また、専門家のコメントでも利用させてもらいましたが、専門業者に依頼すると非常に高額なのでランサーズの場合半額～1/10くらいの価格で請け負ってもらえるのでコスト面でも利用価値ありです。

改善してほしいポイント

他のサービスに比較すると料金設定が高いです。問い合わせもしにくい印象です。
今後への期待としては、コンペ形式で応募されたものをダウンロードできるようになったら嬉しいです。上司がランサーズにlog inして確認するわけではないので、Googleスライドなどに一つ一つまとめて共有しており不便を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけでは思い浮かばなかったデザインやアイディアを提供してくれるので助かっています。料金が高いので常に使用するわけではないですが、スポットで利用させてもらう中で新サービスのブラッシュアップを図っています。

改善してほしいポイント

発注する側は困らないが、受注する側はなかなか仕事をもらうのは大変だろうと感じました。
お互いwin-winになれる仕組みだといいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトにコンテンツ記事が必要だったので依頼しまして
無事にWEBページを公開する事ができました。
社内にリソースが足りない時に活用できて大変助かりました。

改善してほしいポイント

サイト全体において金額の表示に一貫性がないようで非常に紛らわしいです。税込・税別もですが、契約金額における受注者の報酬金額の表示などです。
具体的には、手数料の受注者負担を推奨する場合であれば、発注者には表示をする必要のない金額が表示されたりします。
このため、その点を双方が理解・相談していないと、受発注者間で金額や手続きの相違が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注の少ない時期から利用しており、場所を越えて、長期に渡って継続的にお付き合いのあるクライアントを獲得できました。
多種多様なユーザーが多く、対応に頭を悩ませるケースも稀にありますが、それらに関してもトラブルになりにくコミュニケーションスキルのノウハウを獲得できました。

検討者へお勧めするポイント

改善の仕組みは継続的に行われているようですが、受発注者ともに玉石混交であり、総じて単価が安価な案件が多いことは否めません。仕組み上の限界もあるため、本格的な案件を探すのであれば、より適切なサービスを利用も検討すべきです。
受発注者ともに一定のスキルを持ちあわせており、うまく活用することができるのであれば、コストパフォーマンスは高くなるかもしれません。

改善してほしいポイント

たまにですが、質のよろしくない方もいらっしゃいます。
例えば、アンケートの内容が適当過ぎる（こちらが募集している別の案件でも、同じ内容が使いまわされている）など。
すでに対策はされているかと思いますが、強化を期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「アンケートをとりたい」「記事の執筆を依頼したい」など、突発的な作業を依頼したいときに便利です。登録している方の人数が多いからだと思いますが、スピード感のある対応が叶うことは、ランサーズのメリットかと思います。

検討者へお勧めするポイント

私は主に、記事執筆依頼やアンケート調査のために利用していますが、ランサーズにはイラスト制作やサイト制作、一般的な事務など、さまざまな業務に対応できる方がいらっしゃいます。そのため、社内の人員で間に合わないときの助っ人を見つけやすい環境かと思います。一度登録しておけば、困ったタイミングで何かと上手く活用できるはずです。

改善してほしいポイント

基本チャットのテキストベースでのやりとりになるので、相手次第で仕事のやりやすさや生産性がかなり変わるので改善したいです。
プラットフォーマーとして、介入が難しいとは思いますがコミュニケーションを円滑に進める講座など、ランサー/発注者向けの講座などあれば結果的に双方がハッピーになると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急遽プロジェクトの要員を追加しないといけない場面で使わせてもらいましたが、登録者が多い分多くの問い合わせがあり皆様とのやりとりに時間はかかったものの、予想より早く欠員を埋めることができ、良いパートナーさんと巡り会うことができました。

改善してほしいポイント

他の類似サービスと比べると安価なのはありがたいですが、手数料がもう少し安ければよいなと思いました。現在は依頼する側と請負する側、どちらにも手数料がかかるようになっており、負担を分散していますがそれでも高いように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスを提供する側としては、クライアントとのやり取りが円滑に進み、また仮払い制度によるトラブル防止があったりと、とても安心して利用することができました。また、仕事を依頼する側としては、部分的に足りない作業を外注する際に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

手数料が類似サービスと比べ安めなのでおすすめ

改善してほしいポイント

色々な便利な機能が多くありすぎて、最低限利用する範囲しかわからない点が、もう少しスマートにわかりやすいといいなと思います。昔から利用してはいますが、久しぶりに利用しようとすると、アップデートなどで変更点が多く、把握できていないものが多くありそうといった印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しく物販事業を始めるにあたって、マニュアル整備後にはなりますが、カスタマー対応を依頼させていただきました。それにより、社内では基本的には、商品開発や商品ページを充実してPRに集中することができました。その他、商品PRのためのページ編集やアンケートで意見を集めたりさせていただきました。

検討者へお勧めするポイント

低コストながら、優秀な人材や条件に合う人材を探して依頼することができたり、募集をかけると様々な人材から声がかかったりするので、繁忙期や事業を回していくのに欠かせないサービスかと思います。ただ、やはり人なので、当たり外れな部分もあって、連絡がつかなくなる方や募集内容と合わなかった方などもいらっしゃるので、見極めは重要かと思います。