非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
10年ほどWindows PC約400台の環境で利用していますが、日常的な運用や管理がシンプルなため分かりやすく、担当者が変更になってもスムーズに引き継げています。また、サポートサイトの情報が非常に充実しており、サーバーOSの更新に伴うソフトのバージョンアップも社内で全く問題なく対応できました。
改善してほしいポイント
インストール版のコンソールツールとWeb版コンソールで利用できる機能に違いがあるため、どちらの画面で何ができるのかは多少慣れが必要でした。また、インストール版のコンソールはたまに直感的でないと感じることがあります。シンプルに利用できますが、ポリシー機能など少し高度な管理を行う際は、ドキュメントをしっかり読み込む必要があると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Windows PC約400台の資産管理、操作ログ管理、ソフトウェアライセンス管理を目的に導入しています。導入前はPC資産の棚卸しに多くの工数がかかり、情報の正確性にも課題がありましたが、導入後は管理情報を一元的に把握できるようになり、効率化と精度向上が図れました。また、各PCの操作ログをWebコンソールから検索できるため、「共有フォルダ内のファイルが見つからない」「誰が操作したのか確認したい」といったトラブルの調査が迅速になりました。管理負荷の削減だけでなく、トラブル発生時の対応力向上にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
機能もシンプルでわかりやすく、なによりWebのサポート情報が充実しているため、社内での長期利用を想定したときに不安なく導入できると思います。
この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください
ほかのパッケージソフトに比べて、サポートサイトの情報が非常に充実していると感じています。OSの移行やバージョンアップの方法も詳細な情報があり、費用をかけず、社内対応でスムーズに実施できました。また、担当者が変わった際のフォローもあり、安心して長期利用できています。
