非公開ユーザー
旅行・レジャー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Windowsとは相性が良く安心。しかしMacは難あり。
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
Windows端末についてはとても安定して運用ができています。
PCのハードウェア構成、ソフトウェア構成などはしっかり取得できますし、操作ログの取得も十分です。
端末にインストールした後も不具合が起きることはなく、非常に安定していると思います。
そのため導入後のトラブル等の工数はかからないところも良い点かと思います。
そしてバージョンアップ作業も手順案内がしっかりしているので安心してラクに行えます。
改善してほしいポイント
Macについては難アリと捉えています。
これはMacOSの仕様上の話だと思いますので、当ツールだけに限ったことではないと思うのですが。
Windowsと比べ、すべてに置いて情報取得が不十分と感じます。
操作ログも何か情報が足りないような気がしています。
そのため、Macに対する当ツールは弊社では力不足と捉え、全MacからLanscopeの運用を止めました
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
１．Bitlockerの回復キーを保存しているため、ユーザや修理ベンダーとの問合せで速やかに対応できる
２．ソフトウェアを端末単位orソフトウェア単位で調べられるため、ソフトウェア調査する際に役に立つ
３．サポートが丁寧で大変助かっている。これは何気に重要な点です。
続きを開く
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビュー投稿をいただきありがとうございます。 機能面だけでなく、製品の安定性やバージョンアップの容易さ等をご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、macOSにつきましては、WindowsOSに比べ管理範囲が狭くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご指摘の通りOSによるところもございますが、貴社の管理レベルに満たず心苦しい限りでございます。 いただいた内容につきましては、今後の改良に活かしてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。