非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
マニュアルが充実しており使いやすい
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ログの取得が簡単にできる
・サポートサイトのマニュアルやFAQが充実しており、分からない機能も使いやすい。チャットサポートの返信も早く、自分で調べて分からないことがあっても解決してもらえる。
その理由
・ログ取得を行う画面が使いやすいため。前任者から引継ぎを受けて使ったが、すぐに思い通りに使えるようになった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが多いのは良いが、読まなければならない量も多くなるので大変。操作画面にガイドを出す量も増やしてもらえるともっと使いやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・前任者からの引継ぎで使っているため導入前後の比較はできないが、ログの取得、現在の稼働状況を調べることができる点がとても良い。
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MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビュー投稿をいただきありがとうございます。 サポートサイトやマニュアルについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また、ログ取得画面においても評価いただきありがとうございます。 改善ポイントに記載いただきましたコンソール画面の内容につきましてはご要望として賜り、より使いやすい製品になるよう改良に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。