独特なUIは慣れが必要

改善してほしいポイントは何でしょうか？

すべての操作を３ステップで行えると謳う独特のユーザインタフェース。
操作には慣れが必要。頻繁に使うわけではないので、使用の度に、戸惑ってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

はじめて導入した、資産管理ツール。
クライアントにエージェントを入れることで、クライアント情報を自動で収集してくれるのは便利。
また、配信機能により、Microsoft製品以外の、Updateを行えるようになったので、セキュリティの向上に貢献した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく、ユーザインタフェースが独特なので、トライアルを行い、他社製品と比較することをお勧めします。