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運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
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リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際に使用して良かった点は３点。
①相手PCが社内LAN環境になくても、インターコムサーバー経由でもリモートアクセスできること。これは別企業の保守メンテナンスに役立ちました。
②windowsのリモートデスクトップと違い、相手側のデスクトップ環境を占有いない状態で（裏で）、リモート操作できることです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１台ごとインストール時に個別のライセンスキーの入力が必要になることです。windows10のPC入替時に数百台のPCに１台毎手動で設定が必要だったのが非常に煩わしかったです。インターコムのライセンスサーバーとの認証に必要なんでしょうが管理方法を考えてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・シマンテックのpcAnywareからの移行できたこと。
・相対でのシステム保守（問い合わせ対応、PC設定変更）ができたこと。
windowsリモートデスクトップも検討にありましたが、リモート接続時に
相手側のデスクトップ環境を占有（相手側はログイン画面になり操作でき
ない）することになり、結果、相対での保守に向いていない為、この製品を
選定しました。
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