非公開ユーザー
ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
LINEマーケティングには欠かせないツール
CRMツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
LINEの運用をしていく上で課題となっていたセグメント配信や分析が細かくできるようになり、PDCAの高速化を実現。さいきんLINE社のデータと掛け合わせ配信もできるようになりさらに使いやすくなりました。管理画面も使いやすく、不慣れな社員でも割と簡単に使いこなすことが出来ます。
改善してほしいポイント
ラベルで取得した数値やメッセージ配信の数値もダッシュボードで確認できたり、会話フローのレポートが見やすくなるとより良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ラベル機能を活用することで、お客様が必要とする情報を的確に配信できるようになり、開封率やブロック率が大幅に改善されました。さらに、シナリオ機能で会話形式でお悩みや差がいしている商品をヒアリングして商品を提案する1to1接客が可能となったことで、ECサイトの売上、購入単価、リピート率がアップしました。
検討者へお勧めするポイント
導入前~導入後のサポートがしっかりされているのでLINEマーケティングを始めたばかりの企業様にもおすすめです。機能面も充実していますし、定期的なアップデートもされています。