DECA for LINEの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

より細かい分析をしていきたいので、メッセージ配信の数値もダッシュボードでわかるようになればより良いかと思います。また、昨日は多いが使いこなせていない部分も多いので、ユーザー向けのオンライン説明会などあれば参加したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客が希望する情報を配信できるようになり、ＣＶ率をあげることができた。また、ユーザーが増えても従量課金が抑えられ、年間コストが大幅に削減できた。

改善してほしいポイント

機能が豊富で更に進化しているので満足しているが、豊富な分設定が複雑である。一部機能が自動化されたり簡素化されてもよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE公式アカウント移行に際し、チャットボット形式のアンケート回答を元に対象者を絞り込むことで従量課金の料金を抑えることができた。また、チャットボットの設定についても直感的に作成することができ、検証の上切り替えることもすぐに対応できて便利です。

改善してほしいポイント

エラーの原因がわかりにくく、管理画面が少し見にくいです。
マニュアルがもう少し丁寧ならトラブルも減るのではないかと思います。
特にリッチメニューのデフォルトが、機能したりしなかったりするのがよくわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタム項目で顧客番号の連携などを行いました。配信内容の幅が広がり、開封率の向上やクリック率にも寄与しました。オーディエンス設定で容易に絞り込めるため、LINEの配信本数も上昇しました。

検討者へお勧めするポイント

LINE配信者にはおすすめです。少し設定が複雑なので、もともと公式ツールで配信を進めている方のほうがわかりやすいかもしれませんが、慣れれば通常の配信で戸惑うことはないと思います。公式ツールとは若干各名称が違うので気を付けてください。セグメント配信ができず悩んでいる場合は、かなりおすすめです。