LINE@の評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

本を見ながら設定しましたが、最初の導入にわりとつまづきました。しかし、近所の携帯ショップにて「LINE@導入講座」が開催されていましたので、それで教えてもらい、スムーズに設定することができました。
本もたくさん出版されていますが、まずは初期導入で苦手意識を感じられる方もいらっしゃると思いますので、それらのセミナーであったり、初心者向け使いこなし情報発信がもっとあるといいなと思います。
また、まだ積極的に情報配信ができていないので「配信実例」みたいなアイデアをいただければ、もっともっとLINE＠を使いこなせる気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・お友達クーポン発行で新規ユーザー獲得をしやすい環境ができた
・お店との距離を身近に感じてもらえ、質問や相談件数の向上から制約につながることが増えた
・お店のファンになってもらうことで、ターゲット層に情報が届きやすくなった。（必要としている人に必要な情報が届く）
・LINE＠をしていること自体、お店の印象アップにつながる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ショップを運営している人はLINE＠は必須！これからスタンダートになるツールですので、ぜひ早めに導入をおすすめします。ポスターやショップカードなどの販促物も豊富に準備されているので、それらを活用してお店のファンを増やしましょう！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格が見直されてから、かなり高額になった。
お友達登録のハードルが低い分、ブロックのハードルも低い。
使う企業が増えるほどブロックされる率も高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急なお知らせをしたくてもメール配信だと時間がかかっていたが、LINE@でタイムリーにできた。
メルマガ登録を嫌う人にもアプローチできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使いにくさと仕組みの分かりにくさは若干あるので、初期導入の障壁は少し高い気がする。
また、課金形態も複雑。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の日常的なコミュニケーションルールに入り込めるのが一番のメリット。また直接起業に興味を持った人にアプローチできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

発信したメッセージについてのインサイトが確認でき流ようにして欲しいです。効果測定ができず、PDCAを回しにくいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

facebook、instagram、twitterに続くユーザーとの接点の獲得。LINE@経由でのコンバージョン獲得。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE@でできるクリエイティブの幅。LINE公式アカウントとはできることが違うので、その点の改善。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ロイヤリティの高いユーザーへのリーチ方法を獲得できた点。エリアセグメントを絞っての配信などテストマーケティングを行うことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ロイヤリティが高いユーザーへのマーケティング施策の一つとして使ってみては。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初はランダムのアカウントが配布されるが、有料で好きなアカウントに出来る。また有料で写真にリンクを貼ったりも出来る。だが、金額設定が高いと思われる。これを配信数に応じた従量課金体系にすればもっといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

休日を告知することにより休日の問い合わせなどが減った。個別にやり取りが気軽に出来るので顧客にも満足してもらえるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有料プランは強制ではなく最初は無料プランでもあるので使ってみてから有料プランにするか決めてみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いわゆる、登録後のツール的な側面では非常に有用だが、どうやって登録者を集めるか、というマーケティングの媒体としての側面はあまり強くないので、そこは改善ポイント。（もちろんそういった用途・機能を想定して作っているわけではないが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一斉に情報を発信すべき局面における顧客管理ツールとして、ファンマーケティング側面から大きなバリューを発揮した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

そもそもLINEが非常に日常的なツールなので、まず使ってみることをすすめる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不満点はありませんが、既に多くの企業やショップが利用しているので、より効果的な利用方法の提案や新しいサービスがあると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お知らせを一斉送信することで、セールや新商品の訴求を簡単に行うことができます。
また、お客様と直接LINEでトークできるので、問い合わせなどきめ細かく対応することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単に利用できるので、せひ利用してみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自動応答を設定していると相手からのメッセージや自動応答の対応履歴を確認が出来ないため、自動応答を設定中でも履歴の確認や割り込んで担当が直接対応が出来るようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクションを起こし難い方でもLINEを愛用しておりLINEでなら聞いてみようかな？と思う潜在顧客との窓口を作る事が出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料から使えるため、悩んでいるなら先ず使ってみるべき。