市川 香奈 行政書士市川雄資事務所｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年12月21日 お客様と1対1のやりとりに その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 業務内容がBtoCなのでお客様とのやりとりはメールかSNSとのやりとりになります。お客様に「この部分はなんと書いてありますか？」と聞きたい際にその部分を写真で撮って、聞けばいいのでメールよりやりとりがスムーズに行えます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 事務作業なので、スマホよりはパソコンを操作する時間が長いのでパソコンでもLINE@を使えるようにしてほしいです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 各個人がスマホにLINE＠のアプリをダウンロードしておけば、同じ内容の情報を共有できるので案件の進捗管理ができます。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
土橋 礼子 シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年12月18日 お得情報の配信や、商品購入のきっかけ作りに活用しています その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 飲食店やショップでは、必ずといっていいほど「LINE＠キャンペーン」が展開されており、そのポスターを見る度に「うちのお店もLINE@を導入したい」とずっと思っていました。無料で使えて導入も簡単！ 顧客が２０代から３０代メインのため、LINEをフル活用している世代との気軽なコミュニケーションツールとして大助かりしています。（お客様から質問や相談をしてもらいやすい） （下記内容で活用中です） ・ツイッターやHPで「お友達登録キャンペーン」を打ち出し、お友達登録してくださった方に割引クーポンプレゼント ・最新お得情報の配信 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 本を見ながら設定しましたが、最初の導入にわりとつまづきました。しかし、近所の携帯ショップにて「LINE@導入講座」が開催されていましたので、それで教えてもらい、スムーズに設定することができました。 本もたくさん出版されていますが、まずは初期導入で苦手意識を感じられる方もいらっしゃると思いますので、それらのセミナーであったり、初心者向け使いこなし情報発信がもっとあるといいなと思います。 また、まだ積極的に情報配信ができていないので「配信実例」みたいなアイデアをいただければ、もっともっとLINE＠を使いこなせる気がします。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ ・お友達クーポン発行で新規ユーザー獲得をしやすい環境ができた ・お店との距離を身近に感じてもらえ、質問や相談件数の向上から制約につながることが増えた ・お店のファンになってもらうことで、ターゲット層に情報が届きやすくなった。（必要としている人に必要な情報が届く） ・LINE＠をしていること自体、お店の印象アップにつながる 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください ショップを運営している人はLINE＠は必須！これからスタンダートになるツールですので、ぜひ早めに導入をおすすめします。ポスターやショップカードなどの販促物も豊富に準備されているので、それらを活用してお店のファンを増やしましょう！ 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
奥道 元樹 ㈱アップドラフト｜ファッション・洋服｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年04月30日 情報発信ツールの一つ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ もともとLINEを使っている人が多いので、アプリより追加してもらいやすい。 クーポンなどの一斉送信も簡単にできる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 価格が見直されてから、かなり高額になった。 お友達登録のハードルが低い分、ブロックのハードルも低い。 使う企業が増えるほどブロックされる率も高くなる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 急なお知らせをしたくてもメール配信だと時間がかかっていたが、LINE@でタイムリーにできた。 メルマガ登録を嫌う人にもアプローチできる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー 企業所属 確認済 投稿日： 2019年04月05日 LINEで顧客とやりとり出来る点が１番のメリット その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 日本国内ではほとんどがLINEを日常的なチャットツールとして普及しており、 そこに対してチャネルを持つ事ができるのが一番の良い点。 メルマガなどの従来のアプローチに比べ、潜在顧客に対して直接的なアプローチができる点が、この製品・サービスの良いポイント。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 使いにくさと仕組みの分かりにくさは若干あるので、初期導入の障壁は少し高い気がする。 また、課金形態も複雑。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 顧客の日常的なコミュニケーションルールに入り込めるのが一番のメリット。また直接起業に興味を持った人にアプローチできる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
桑原 慶 株式会社ラフリンク｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月31日 ユーザーとのスピーディーなコミュニケーションツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 従来型のメルマガと異なり、LINEを通じて登録者に対してリアルタイムで情報を届けることができる点。プッシュ通知のあるメッセージと、通知のないタイムライン投稿を分けられる点。ユーザーからの１対１のトークに対応できる点。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 発信したメッセージについてのインサイトが確認でき流ようにして欲しいです。効果測定ができず、PDCAを回しにくいです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ facebook、instagram、twitterに続くユーザーとの接点の獲得。LINE@経由でのコンバージョン獲得。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月30日 LINEを通じて顧客とコミュニケーションが取れるツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自社のサービスに興味を持ってくれたユーザー（LINE＠の友だち登録をしてくれたユーザー）にpush型のマーケティング施策を打てる点 改善してほしいポイントは何でしょうか？ LINE@でできるクリエイティブの幅。LINE公式アカウントとはできることが違うので、その点の改善。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ ロイヤリティの高いユーザーへのリーチ方法を獲得できた点。エリアセグメントを絞っての配信などテストマーケティングを行うことができる。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください ロイヤリティが高いユーザーへのマーケティング施策の一つとして使ってみては。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー katharsis｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月30日 顧客へのお知らせなど告知に便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 今やスマホユーザーの多くがLINEを利用しているので、営業していない日などをサイトなどで告知するより確実に顧客に伝えることが出来る。また個別にユーザーからの質問にも対応出来るのでオンライン接客も可能な点。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 最初はランダムのアカウントが配布されるが、有料で好きなアカウントに出来る。また有料で写真にリンクを貼ったりも出来る。だが、金額設定が高いと思われる。これを配信数に応じた従量課金体系にすればもっといいと思う。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 休日を告知することにより休日の問い合わせなどが減った。個別にやり取りが気軽に出来るので顧客にも満足してもらえるようになった。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 有料プランは強制ではなく最初は無料プランでもあるので使ってみてから有料プランにするか決めてみてはいかがでしょうか。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
奥田 健太 Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月29日 操作が簡単でユーザー認知度も高いため使いやすい その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自社のサービスや店舗のチャネルに登録してもらうことにより、一斉に情報の発信や、相互のやり取りができるツール。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ いわゆる、登録後のツール的な側面では非常に有用だが、どうやって登録者を集めるか、というマーケティングの媒体としての側面はあまり強くないので、そこは改善ポイント。（もちろんそういった用途・機能を想定して作っているわけではないが） どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 一斉に情報を発信すべき局面における顧客管理ツールとして、ファンマーケティング側面から大きなバリューを発揮した。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください そもそもLINEが非常に日常的なツールなので、まず使ってみることをすすめる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
佐藤 大輔 株式会社イズムプラス｜ファッション・洋服｜生産管理・工程管理｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月27日 お客様へ直接 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 消費者に対して多くの方が使用しているLINEを通じて、直接アプローチすることができます。 ニュースやお知らせしたい事を送信できるので、セールや新商品などの訴求に繋げることが可能です。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 不満点はありませんが、既に多くの企業やショップが利用しているので、より効果的な利用方法の提案や新しいサービスがあると良いと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お知らせを一斉送信することで、セールや新商品の訴求を簡単に行うことができます。 また、お客様と直接LINEでトークできるので、問い合わせなどきめ細かく対応することができました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 簡単に利用できるので、せひ利用してみてください。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月22日 1:1トークが便利☆ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 多くの方が普段から使っているツールであるため、馴染みのあるツールに直接アクセスする事ができるためダイマに効果的 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 自動応答を設定していると相手からのメッセージや自動応答の対応履歴を確認が出来ないため、自動応答を設定中でも履歴の確認や割り込んで担当が直接対応が出来るようにして欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ アクションを起こし難い方でもLINEを愛用しておりLINEでなら聞いてみようかな？と思う潜在顧客との窓口を作る事が出来た。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 無料から使えるため、悩んでいるなら先ず使ってみるべき。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
