非公開ユーザー 建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2023年07月11日 営業が積極的にお客様とのメッセージやり取りをして活用している その他 マーケティングで利用 良いポイント 企業のアカウントですが、普通のLINE感覚で使えるため、営業社員が積極的に活用し、お客様とのメッセージのやり取りをしています。スタンプなどでお客様とのコミュニケーションもとれ、お客様に迅速に返信できるのも良いです。また、お客様とのやりとりは、権限付与された他の社員も見る事ができ、上司も部下とお客様とのメッセージのやり取りを確認できるので進捗の確認にも役立っていると思います。 改善してほしいポイント 通常機能では、お客様のセグメントができない（チャットブーストなど他の機能をかませればできるようです）ので、一斉配信などはお客様ごとにあった情報を配信できないところがある。通常機能でセグメントやタグ付で属性分けできるよ良い。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ お客様と営業とのコミュニケーションツールとして活用できます。電話は相手の都合で出れない場合がありますが、LINEなら相手は好きな時間、タイミングで確認・返信ができます。普通のLINEと違い、権限付与された他のメンバーもお客様とのやり取りを見る事ができるので、顧客管理の面からも役立っています。 検討者へお勧めするポイント 無料で始められる手軽さもあり、使い慣れたLINEと同様にメッセージやり取りでき、ハードルが低い。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー CCC｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年11月10日 ECモール販促用として利用 その他 マーケティングで利用 良いポイント 無料or低価格で大人数にリーチが可能。 ECモールでの販促やイベント告知に利用していますが、日に日に友だち数の増加が目に見えて分かりモチベーションが上がります。 トーク投稿の内容ごとにインプレッションなどの解析も分かり、その後の対策としても参考になります。 改善してほしいポイント 画像分割によるリンク設定があるので、 簡単な画像編集ツールなども付随して出来るようになると 超初心者でも作りやすくて利用しやすくなるのではと思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ UIが可愛らしく分かりやすいため、 初心者でも短時間でのトーク作成だけでSNSの一つとしての販促業務が可能であるのでとても使いやすいです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年09月29日 公式SMSの決定版！ その他 マーケティングで利用 良いポイント 複数ユーザーに一度にSMSを送信できるのが非常に便利だと思っています。 また、特に便利だなと思ったのが、アクティブ時間を設定できる点です。弊社は9時～18時以外の時間はLINEに返信いただいても返信をしない（できない）ように設定をしていて、9時～18時の時間外にLINEがユーザーから送られた場合、自動応答メッセージを送るような設定を活用させていただいています。 自動応答メッセージは複数バリエーションがあり、新規登録したときに送られるものなども活用させていただいています。 改善してほしいポイント 送付が取り消せない点は少し困っています。Wcheckをして送付をしておりますが、それでも人間が文章を作成する以上、誤字脱字や送りミスはあるので、送付の取り消しができるように設定いただきたいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 弊社クライアントに公式LINEに登録をしてもらい、重要情報などをメールよりも簡単に配信ができるようになりました。メールよりも視認性も高いので、情報がよりスムーズかつスピーディーに伝達できるようになったと感じています。 検討者へお勧めするポイント 複数ユーザー（クライアントや顧客など）に情報を伝えるのにこれほどよいツールはありません！ 費用も大規模でなければ非常に安価なので大変おすすめです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月25日 ラインなので便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単で便利で速い！相手が見たかどうかもわかるしコミュニケーションがスムーズにとれる。メールと違い既読がわかるので便利 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 管理者対manyだけでなく、通常のラインのように管理者対1も柔軟に対応できるようになればよい。有料プランに申し込まないと良いサービスがないような気が・・・ どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 登録者への案内として一括送信がラインで出来る点が一番良い。受け取る人もラインはメールや電話に比べて抵抗が少ない 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Nagasawa Masaaki 株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2020年01月08日 新しいカタチのメルマガ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ ショッピングサイトの会員向け情報発信として利用しています。通常はメルマガの配信での告知がメインなのですが、ゲリラ的なセールやプレゼント企画など即時配信をしたいような情報はLINE@で送るというような形で分けています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料プランは月間1000通まで利用可能dすが、既に会員を多く所有している為、あっという間に使い切ってしまい、効果を実感する前にいきなり有料版以降と慌ただしい進め方になってしまいました。 初月は無料で使えるようにするなど、もう少し無料でお試しできる仕組みがあると、準備をしながら運用することができたと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メルマガに変わる新しい配信方式ということで、色々と勉強になりました。現状はメルマガの方が事業モデルとしては強いのですが、いずれ逆転する時が来るものと思いますので、今からその時に備えて手を打っておきたいと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー bangkoknews｜旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月25日 メールや手紙よりも便利に使えます その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ スマホを持っている人は、ほぼLINEをしているので、お友達登録を勧めやすい。 登録してもらった人にはクーポンなどを送り、その後の関係作りができる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 有料会員の利用料がやや高いと思う。 今のところは、初期投資として考えているが、おいおい利用料に見合うメリットを考えなくてはいけない。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 定期的にクーポンや催事を案内しているが、メールや手紙に比べて、気軽に送ることができる。 手紙やメールは読んでくれたかどうかわからないが、LINEはそれがわかるので、送り先の見直しに役立つ。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月20日 まずまずです その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 人材派遣業の会社なので、主にお仕事案内を作成して定期的に送信しています。 普段のLINEを使用している感覚で業務的な感じは薄いのでいいと思います。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 改善してほしいポイントは特にありません。 登録してもらうＱＲコードを読み込むだけなので簡単なので勧めやすいです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 人材派遣業なので、急募案件などスタッフが欲しい案件情報を一斉に送信できるので人探しの時間が減ってきており助かっています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
市川 雄資 行政書士市川雄資事務所｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年12月17日 メールアドレスを持っていないお客様とのやりとり等に その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ お客様側はLINEを使っていれば、やりとりできるので、メールアドレスを持っていないお客様とのやりとりに便利です。 また、仕事柄、スマホで撮った写真を送ってもらうことがあるのでその際はお客様側からすると、スムーズに送ってもらうことできます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ ステップメールみたいな一斉配信ではなく、個人、個人によって配信時期や配信物が異なるものを送れるようにしてほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 業務用でプライベートとは別で１対１のトークができるので、プライベート用のLINEアカウントを使用せずに済む。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月17日 機能が充実している。 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ LINE公式になってから無料で使える機能が充実してきたため、導入ハードルがぐんと下がった。アカウント名の変更は有償であるが、軽微な投資であるため、企業アカウントなら変えるべき。次の世代の集客ツールの主流となると思われるので、無料からでもスタートをお勧めする。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 画像ソフトを使ったことがない人にとってはリッチメニュー作成に躓くことが予測される。とはいえ、ウィンドウズ標準搭載のペイントが使用できればリッチメッセージ含め素人でもある程度のものは配信可能。ただ、集客としてはやはり画像ソフトの併用が必須と思われるので、安価もしくは無償でメッセージ用の画像を作ることができる画像ツールがあればもっと利便性は上がると思われる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ ８０００万人以上のユーザーを抱えるLINE市場で集客できるというだけで魅力あるツールである。まだまだ始めたばかりなので効果はこれからであるが、マニュアルや実践事例等も多々公開されているので、活用しつつ集客効果を狙いたい。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください LINE公式アカウントとしてサービスが統合されてから無料で利用できる機能が充実しています。友だち数が増加するとターゲットを選べる機能も使用できるのも良い。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ＦＸ会社比較｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月23日 簡単に導入できます その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 登録が簡単で、ものの数分で顧客にメッセージが送れるようになります。 多くの人がすでに利用しているので、登録を促しやすいのがいいです。 割引クーポンやイベントなどの情報を手軽に送ることができます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ このまま配信数が増えると、有料プランになってしまうので、コストとの兼ね合いを検討中です。 もうすこし、無料で使える配信数が増えてくれるといいのですが、、、 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メルマガは開封したかどうかわかりませんが、LINEは開封してくれたかどうかわかるのがいいです。 未読の人には、あまりしつこく送らないようにし、別の連絡方法に切り替えています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
