場合によってはかなり使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Skypeと比べ音声品質が悪く、会議で利用した際には、声が聞き取れないことが多かったため、音声品質を上げてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分の発信しやすく、普段コミュニケーションをとらない人でも発信するようになり、コミュニケーションが活発になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員同士で勝手にC向けのLINEグループを作って、社内情報をやり取りしている場合もあるので、そういったことをなくす方法の1つとして検討する価値はあるると思います。